對于很多想要進行電商創(chuàng)業(yè)的人來說，在申請入駐該電商平臺之前，一定要深刻的了解到該電商平臺的所有對入駐者的規(guī)定，以及經(jīng)營網(wǎng)店的規(guī)定。這也是每個創(chuàng)業(yè)者必做的事情，下面就由漢聰小編來為大家講講有關網(wǎng)店經(jīng)營過程中的天貓dsr評分是什么意思，新手商家入駐者應該如何處理有關它的所有問題呢？

DSR評分計算方法：每項店鋪評分取連續(xù)6個月內(nèi)買家給與該項評分的總和/連續(xù)6個月內(nèi)買家給與該項評分的次數(shù)。統(tǒng)計的是最近180天的數(shù)據(jù)哦。舉例說明：每個自然月，相同買、賣家之間交易，賣家店鋪評分僅計取前三次（計取時間以交易成功時間為準）。 店鋪評分一旦做出無法修改。計算舉例：一共有20個買家參與評分，每個買家只參與一次，（19人給5分，1人給1分），動態(tài)平均分為：（19人*5分)+(1人*1分）=96分除以總給分次數(shù)（20次）=平均分4.8分。

在天貓店鋪經(jīng)營過程中，值得注意的就是如果是相同的買家在同一個店鋪進行評價的話，那么每個自然月只計入其前三次的評分哦。那么計取的時間是按照交易的時間來進行計算的，并且只要一旦已經(jīng)給出了評價的話，那么就不能夠在進行修改了。并且在天貓是沒有默認的評價的，所以如果買家在購買了商品且確認收貨之后的15天之內(nèi)呢，并沒有進行評價的話，那么天貓系統(tǒng)是不會自動的默認好評的，而是會視為買家放棄了評價的權(quán)利，直接失效哦。

那么如果不小心出現(xiàn)一些惡意的或者是不正常競爭帶來的異常的dsr評分的話，那么您也不用太過于著急了。出現(xiàn)這樣的情況的話，那么規(guī)蜜會從您的店鋪的綜合的一個維度來進行評判，只要是能夠判定為異常的dsr評分的話，那么您是擁有一鍵清洗dsr評分的權(quán)利的，這樣就不會產(chǎn)生惡意的評價來對您的店鋪來造成不好的影響了。

dsr評分會在買家提交了評價并且打完評分之后，那么天貓的后臺就會立馬的將其記錄并且生效了，不過在店鋪里能夠看打的評分都是近半年內(nèi)的數(shù)據(jù)來進行計算以后得出的，并不包含當天的評分的數(shù)據(jù)的，那么在更新或者是顯示可能會有將近48個小時的延遲，這一點希望大家要多注意哦。

說到最后呢，其實想要做好自己店鋪的dsr評分的話，其實就要多在服務于商品的質(zhì)量上多下功夫了。還有就是客服也是占有一定的關系的，所以有的時候好的客服就能夠讓您的店鋪評分上升一大截哦。

如果各位對于天貓商城網(wǎng)店經(jīng)營存在實戰(zhàn)經(jīng)驗問題的話，不妨尋找值得信賴的第三方網(wǎng)店代運營平臺，比如巨人電商。漢聰，一個解決電商商家的店鋪經(jīng)營的平臺，值得各位的選擇！