我做跨境電商已經(jīng)有六年的時(shí)間了，在亞馬遜和蝦皮這個(gè)行業(yè)總結(jié)了一套快速爆單的經(jīng)驗(yàn)，一年內(nèi)從一家店開(kāi)到一百家，技巧分享給大家，希望對(duì)您有所幫助。

　　有想要做跨境電商的朋友，可以+我威信（592 556 0772 ），我可以教大家如何從零開(kāi)始快速爆單。

　　自從出現(xiàn)跨境電商以來(lái)，它的交易額一直再以幾倍的速度在增長(zhǎng)，而且政府大力支持中國(guó)企業(yè)走出去。

　　在蝦皮開(kāi)店，不需要保證金、服務(wù)費(fèi)、店鋪?zhàn)饨鸬荣M(fèi)用，平臺(tái)只要提取銷售傭金，一臺(tái)電腦就可以管理多家店鋪，而且東南亞現(xiàn)在屬于藍(lán)海市場(chǎng)，有6億人口，發(fā)展?jié)摿艽蟆?

　　與中國(guó)購(gòu)物網(wǎng)站的平均單價(jià)相比，快遞的平均單價(jià)為50美元，WISH52的平均單價(jià)為57美元。

最近，一位賣方的朋友來(lái)咨詢，一位顧客在收到產(chǎn)品后45天左右要求退貨，該怎么辦呢？

而且退貨的理由也很奇葩：NotNeeded。

眾所周知，退貨時(shí)，買家可以選擇的理由很多，NotNeeded(不再需要)就是原因之一。

這個(gè)賣主朋友做的是FBA和FBM相結(jié)合的方法，F(xiàn)BM主要是高價(jià)值的產(chǎn)品，類似于以下產(chǎn)品。

首先，來(lái)看看亞馬遜的官方退貨政策:

從亞馬遜的政策描述可以看出，亞馬遜的官方退貨期限是50天，時(shí)間是從買家收到貨物開(kāi)始計(jì)算的(有些商品有特殊政策)。

這50天的期限，包括FBA產(chǎn)品和自發(fā)產(chǎn)品。

FBA的產(chǎn)品不用，亞馬遜官方客服會(huì)處理買家的退貨請(qǐng)求，不允許過(guò)期退貨。

然后，以上賣家遇到的45天退貨請(qǐng)求顯然超過(guò)了亞馬遜的退貨期限。

賣方對(duì)是否同意退貨有一定的顧慮，最大的顧慮是買方是否會(huì)因?yàn)榫芙^退貨而開(kāi)始AZ。

其實(shí)這個(gè)不用擔(dān)心。雖然AZ對(duì)賣家來(lái)說(shuō)是一件頭疼的事情，但亞馬遜在處理買家發(fā)起的AZ時(shí)也會(huì)對(duì)證據(jù)進(jìn)行全方位的調(diào)查。

對(duì)于以上案例，賣家可以準(zhǔn)備包裹簽收和returnrequest日期的相關(guān)界面進(jìn)行截圖。

這樣做的目的是告訴亞馬遜客服，這是一個(gè)過(guò)期的退貨請(qǐng)求。我不同意退貨申請(qǐng)的原因是我自己的。

對(duì)于這樣證據(jù)充分的AZClaims，賣方勝訴的可能性非常高。

當(dāng)然，如果賣方確認(rèn)該商品完好無(wú)損，不影響二次銷售，也可以同意賣方的退貨申請(qǐng)，并且可以征收一定的restockingfee(再入庫(kù)費(fèi))。

亞馬遜對(duì)restockingfee也有明確的規(guī)定

如上圖所示，如果買方退回intheoriginal狀態(tài)的商品，賣方可以收取總價(jià)格的20%以下的restockingfee。

如果買方退回有明顯使用痕跡的產(chǎn)品，賣方可以在選擇同意申請(qǐng)時(shí)收取總價(jià)格不超過(guò)50%的restockingfee。

因此，當(dāng)賣方收到超期退貨請(qǐng)求時(shí)，可以根據(jù)產(chǎn)品的具體情況進(jìn)行選擇。

如果自有足夠的理由和證據(jù)，賣家就可以拒絕這種不合理的請(qǐng)求。