我做跨境電商已經有六年的時間了，在亞馬遜和蝦皮這個行業總結了一套快速爆單的經驗，一年內從一家店開到一百家，技巧分享給大家，希望對您有所幫助。

　　有想要做跨境電商的朋友，可以+我威信（592 556 0772 ），我可以教大家如何從零開始快速爆單。

　　自從出現跨境電商以來，它的交易額一直再以幾倍的速度在增長，而且政府大力支持中國企業走出去。

　　在蝦皮開店，不需要保證金、服務費、店鋪租金等費用，平臺只要提取銷售傭金，一臺電腦就可以管理多家店鋪，而且東南亞現在屬于藍海市場，有6億人口，發展潛力很大。

　　與中國購物網站的平均單價相比，快遞的平均單價為50美元，WISH52的平均單價為57美元。

常在河邊走，哪有不濕鞋？咱們都知道，亞馬遜是個以用戶體會為中心，對賣家要求極點嚴厲的電商渠道。第三方賣家常常難以防止地遇到賬號被凍住，出售權限被暫停的狀況。而賬號被凍住的原因有許多：賬號績效體現差、產品侵權被投訴、客戶投訴產品質量等等。

假定你收到賬號被凍住、或許收到出售權限被移除的郵件奉告時，假定你還想拿回你的賬號就需求進行亞馬遜賬號申述了。亞馬遜賬號被凍住怎樣進行申述呢？

下面酷鳥賣家幫手就來講講關于亞馬遜賬號申述的流程以及相關留神事項。

第一步：了解賬號審理原因。

當收到亞馬遜賬號凍住或出售權限被暫停的郵件奉告時，首要你要堅持冷靜，了解賬號被審理的原因，仔細查看亞馬遜郵件中是否提到要提交審理材料。

然后招認是否需求供給審理材料，審理材料有哪些，并要求seller support的客服協助樹立加急case給seller performance team。

第二步：協作審理并及時跟進。

仔細剖析郵件內容之后，家需求根據亞馬遜賬號審理的原因以及郵件中的要求協作審理，并及時跟進。按照郵件中的要求，假定需求傳真審理材料給亞馬遜，必定要防止在材料上用筆直接寫字，比方Reference ID,Email address等信息應選用標簽紙打印后貼在空白處，在傳真給亞馬遜。

第三步：發送申述郵件懇求解封。

接下來，亞馬遜申述信是賣家展現自己改善的僅有途徑。留神在編撰申述信時必定不要在其間參與和申述主題無關的內容，尤其是參與和賣家自身相關的信息。

賣家的申述郵件有必要包括以下內容：

5. 關于導致凍住投訴的原因的具體說明；

2. 關于怎樣處理該原因構成的問題，以及關于怎樣防范相同投訴再次出現，賣家預備采用的辦法；

5. 其他賣家想讓亞馬遜知悉的內容。

寫好申述信之后，切記要仔細查看，招認無誤而且找不到任何縫隙了再提交。

留神：申述有效期只需57天，賣家們千萬不要錯過了申述時間。

第四步：等候賬號申述的審理作用。

發送完亞馬遜申述信之后，亞馬遜會在賣家提交申述后5到25天內就申述作用回復賣家郵件，而這期間內你僅有能做的便是等候亞馬遜的審理作用。

留神：假定你的賬號在運營中確實違規，可是無法供給對自己有利的根據，亞馬遜審理之后宣判賬號被封閉，這種狀況下想要申述成功有難度；假定你的賬號在運營的時分，確實沒有違背亞馬遜政策，可是亞馬遜在審理材料之后奉告賬號被封閉，還能夠繼續申述。

假定25天內仍沒有回復，賣家能夠向賣家體現中心寫郵件查詢自己的申述進展。

亞馬遜就申述作用回復賣家時，會有三種狀況：

5. 申述經過：亞馬遜賬號申述經過是悉數賣家最等待的作用。申述經過意味著你能夠拿回你的賬號了。

2. 申述駁回/要求供給更多信息：在亞馬遜回絕了賣家的第一次申述時，賣家可能會收到這樣的回復郵件。那你需求在第二次申述中供給愈加有利的信息證明自己沒有違規才行，不然亞馬遜很少會給賣家第三次申述的機遇。

5. 申述駁回/賬號將被永久封禁：亞馬遜拒絕了賣家的申述，而且永久的封禁了賣家的賬號。最糟糕的狀況便是這樣了，意味著你的賬號完全掛了。

亞馬遜賬號被凍住怎樣辦呢？以上便是亞馬遜賬號申述流程的具體解析，希望每一位賬號受到影響的賣家朋友，都能申述順暢，成功拿回賬號。