之前企業對外的宣傳電話大部份都是電信的固定電話，主要是之前沒有針對企業的的專用通訊工具，而且固定電話對于外地的用戶撥打并不方便，而且外地的用戶撥打付費也比較高，如果只是咨詢一個普通的電話，撥打一下企業電話就需要支付多額的長途費用，從而有很多的用戶可能就不會打了，那么企業現在采用了400電話以后，由于這種電話采用的是雙向分攤付費方式，特別是對于撥打的用戶來說，只需要支付當地市話費即可，給撥打者也不會帶來很多的高額費用。
    在起初企業在提供電話的時候通常都是固話，而固話是需要專業電信人員進行布線安裝的，而且對于一些已經裝修好的辦公場所重新布線安裝可能就會帶來了外觀上的影響。但是企業如果選擇400電話的話，就不存在這些問題了，因為400電話并不需要進行安裝，它是一種電話轉接服務，不需要任何的布線和硬件安裝，只需要將接聽電話的號碼與400電話進行綁定就可以使用了，所有撥打過來的來電都會通過轉接功能轉接到綁定的號碼上去。
    因為400電話的審核標準越來越嚴格，雖然說手續比以前是麻煩了許多，但是如果通過網上直接辦理的話也是相當的快捷的，只要用戶提供的資料全部真實，就可以將這些資料全部在線提交到運營商的平臺，而且在線提交的資料運營商審核的也比較的快，只要審核成功就算是開通成功。
    400電話在使用的過程中，不像之前的通訊工具會有一些通話費用上的擔心，因為這就是一個具有企業針對性的通訊工具，所以能夠保證在電話費用的分攤方面有相關的規定，對于所有的用戶所帶來的話費壓力也是非常的小的。可以說，400電話為現在的企業帶來了極大的方便，給用戶提高了服務上滿意度，讓企業在用戶心目當中更高一層。