現(xiàn)在大家都明白，不管任何一項業(yè)務要想吸引消費者的眼球就要有著自己的獨特之處，只有這項業(yè)務有著其它業(yè)務所不能相比的功能優(yōu)勢，那么對于消費者而言就有著選擇的空間，而且消費者能夠從這項業(yè)務的本身得到一定的好處。比如400電話業(yè)務，對于企業(yè)的用戶來講有著本質上的需要，它本身可以幫助企業(yè)推動業(yè)務的發(fā)展，同時又能夠與原先的一些設備進行融合使用，既不影響到原來所安裝的設備通訊，又對企業(yè)起著一定的幫助作用，所以才會受到如此的歡迎。
　　那么400電話的獨特作用都有著哪些，400電話業(yè)務包含了有哪些功能能夠讓企業(yè)得到很大的幫助。大概算起來400電話的使用功能可達二三十種之多，所有的功能都能夠幫助不同的企業(yè)起到了非常大的作用，但是并不是所每個企業(yè)都能夠使用到所有的功能，所以這個要看企業(yè)的針對性，哪些對于自身的企業(yè)有著作用，根據(jù)自己的需求來選擇性的開通。
　　現(xiàn)在400電話使用量最多的功能可能就要算得上是系統(tǒng)語音功能和語音導航功能了，因為這兩項功能基本上適合于任何一家公司，因為只要是開通400電話的公司都離不開通訊服務與用戶的撥打服務，只有要用戶撥打，為了方便于用戶撥打的速度和提高用戶撥打時的服務質量，那么語音導航就能夠幫助用戶解決一些最基本的問題。另外，通話錄音功能也是一些服務型企業(yè)開通比較多的功能，因為它能夠將所有的通話記錄進行錄音保存，對于企業(yè)的員工管理和提高員工素材起到了很好的作用，管理層人員可以根據(jù)錄音的數(shù)據(jù)進行相關的分析，從中找出員工在服務過程中的不足之處加以改正，具有針對性的提升員的這些不足之處。
　　在這么的一項事務里邊，假定相應招待的人員由于對比忙，沒有接到一些客戶的電話，就會進行自動的留言，假定說有時間的話，這些人員會及時的進行撥打，使得客戶們所提出的一些問題有一個對比好的反應，這么的一項事務能夠使得很多客戶感覺到對比欣喜，而且更愿意在自個的公司里邊收買相應的商品，在往常的接觸里邊也會留下一個非常好的形象。當然這一項事務還有別的的一些非常重要的功用，假定我們想要進行了解的話，能夠去相應的網(wǎng)站上進行閱覽。