對于現(xiàn)在從事于客服專業(yè)的工作人員來講，最熟悉不過的就屬于400電話了，因為這種電話目前在現(xiàn)在的各個企業(yè)當中使用率是非常的高，因為這種工具為客服人員解決了很多的問題，并且這些問題都是很多其它工具所不能解決的問題，自從企業(yè)安裝了400電話為客服人員帶來了很大的方便，企業(yè)也因為有了這樣的工具對于管理有了很大的改變，目前客服人員也已經(jīng)習慣于使用這種工具，他們也深知這種工具所帶來的獨特之處。
　　現(xiàn)在使用400電話的企業(yè)這么多，大家也都聽說過有專門的管理平臺，可是什么是400電話的運營商管理平臺，這又有什么使用，其實這種平臺每個400電話都是具備的，只不過由于運營商的不同，所提供的管理平臺也有所不同，每個管理平臺都有著不同的管理功能，這些功能只要用戶能夠熟練使用，一定會帶來很方便的效果。
　　400電話的所有功能都可以通過管理平臺進行操作，比如對于綁定號碼，用戶自己都可能通過平臺自由綁定，不需要聯(lián)系客服人員，用戶通過400號的帳號和密碼直接登錄，登錄之后可以將以前不使用的號碼進行解除掉，然后將新的號碼綁定上去就可以了。
　　不光這些功能，就是400電話的其它功能也是可以通過這種平臺操作的，所以每個用戶都需要了解這個平臺的操作方法，這樣就會更加的方便于日常的管理工作。