400電話這樣的一項業務，并不僅僅用于消費者和企業之間的交流，而且還能夠拓展出其他的一些功能，在最大的程度上發揮出本身的優勢，使得企業能夠將各個方面的業務都能夠完善起來，同時也使得咨詢的消費者能夠獲得非常全面的信息，不管是在產品的銷售或者說產品的介紹等方面，還可以在產品的售后或者是產品的查詢方面，只有這一項業務考慮的比較全面，才能夠使得雙方都獲得相應的利益，同樣的這一項業務自身也能夠在市場上站穩腳，取得進一步的發展，使得自身慢慢的能夠在市場上占據著非常大的份額，而且能夠受到眾多的企業和消費者們的喜愛和歡迎。
　　生活中，有一些消費者購買了某些公司的產品之后，就會發現，自己并不能確定自己手中的產品到底是不是真的，畢竟，一些查詢真偽的辦法，現在還不是很全面，不能夠起到很好的保障作用，而且自己對這一些產品的檢查也不是那么仔細，同時也不是很專業，不可能會很敏銳地檢查某一些信息，只能大體上看一看。400電話這樣的一項業務，在很大程度上能夠非常好地解決消費者們的這樣的一個問題，而且能夠及時地給出一些答復。
　　從這一個方面上來講，400電話，這一項業務的功能還是非常全面的，能夠在一些方面幫助消費者解決一定的問題，而且還離有利于這樣的一些企業樹立不錯的形象，使得自己能夠更好的推廣自己的產品。消費者購買了一家企業的產品之后，如果說想要確定這一個產品的真假的話，那么就可以撥打這樣的一種電話，來進行真偽上的咨詢，看一看自己購買的產品是不是這一個企業生產的。
　　消費者在撥打相關的400電話的時候，只要根據系統所提示的進行操作，就可以了，選擇到查詢的這一個分枝上，然后根據系統上面的提示，告訴對方自己所購買的產品的防偽的號碼，然后通過系統內部的認證，及時的可以給出結果，能夠直接告知消費者，他所買到的產品到底是真的還是是假的。這樣的一個過程，并不需要人進行查詢，整個流程都是由系統設置進行相應的操作，節約了成本，還能夠增加企業比較不錯的分數，使得消費者更加青睞這樣的一個產品和企業。