很多公司都把400電話做為自己的呼叫叫心，因?yàn)樗墓δ鼙容^強(qiáng)大。其功用涵概了全部公司電話總機(jī)所有需要的功能，并在這根底上添加了一些獨(dú)特的功能，讓400電話功用更為強(qiáng)大。有許許多多的公司都聽說過有400電話，可是不代表他們都辦理了400電話。
       400電話是公司品牌形象的一個象征。具有400電話能夠讓公司在市場拓展時更順暢。現(xiàn)在做為400電話公司一向都是消費(fèi)者追捧的“信得過”公司。在同行的競爭中具備了400電話會讓您的公司從工作中鋒芒畢露。俗語說的好，得民心者得全國，市場運(yùn)作之道也是這么，具有一個能夠讓消費(fèi)者刮目相看的閃光點(diǎn)，無疑要少繞很多彎子。
       用簡單的一句話來概括就是：400電話志在宣傳公司形象，添加公司電話咨詢量。詳細(xì)來說，400電話前進(jìn)公司形象的辦法是從其一起性上表現(xiàn)出來的。咱們都知道，400電話是十位數(shù)的自選數(shù)字組合而成的號碼。一起于雜亂無章的固定電話號碼與手機(jī)號碼。400電話號碼的獨(dú)特性能夠更快的讓市民記住，這是自住選號的特性——便于記載。這么一起的特性號碼，在廣告中比因話號碼手機(jī)號碼起的效果更大。
       一起，400電話有關(guān)功用如來電轉(zhuǎn)接；這是唯獨(dú)400電話的特有功用。400電話并不是實(shí)體電話，而是一個轉(zhuǎn)接號碼，它支撐根底綁定20路固話或許手機(jī)。當(dāng)有客戶撥打400電話時，就會主動轉(zhuǎn)接到綁定在號碼下的固定電話或許手機(jī)。這比起建立那種傳統(tǒng)企業(yè)總機(jī)要省去一大筆費(fèi)用。用一小筆錢，辦一大樁事，并且辦的十分美麗、有用，何樂而不為？
       400電話的效果不只與此，還有很多獨(dú)特的功能，能夠讓公司工作處理更為便當(dāng)。比方很多功用中的來電分配機(jī)制和時刻戰(zhàn)略對于處理人性化改動上有很大的幫組。來電分配與來電轉(zhuǎn)接不一樣。轉(zhuǎn)接是直接轉(zhuǎn)接到固話或手機(jī)，而來電分配則是依照不一樣的標(biāo)準(zhǔn)，將來電進(jìn)行轉(zhuǎn)接；詳細(xì)分為“次第分配”、“循環(huán)分配”。“次第分配”,能夠確保最優(yōu)良的客服人員，每次優(yōu)先接聽來電；“平均分配”,能夠確保全部客服人員接聽的來電數(shù)量恰當(dāng)，最大極限做到成果評比時的公正。
       而時刻戰(zhàn)略一樣也是依據(jù)轉(zhuǎn)接功用下的一種物殊功用：按時段綁定座席接聽來電。如工作時刻綁定客服座席接聽來電，下班時刻綁定客服人員手機(jī)，夜間則綁定專值夜班客服座機(jī)。這么完全能夠24小時無漏接客戶來電。
       能夠看出，時刻戰(zhàn)略和來電分配，都是對公司處理很有幫忙的功用。一起，400電話的別的功用，比方黑名單、實(shí)時查詢、滿意度查詢等等，都對公司處理質(zhì)量有著不小的前進(jìn)。400電話能夠說是當(dāng)代公司最好的無聲的形象宣傳東西。