近期一段時間以內，有不少的客戶打電話給我們詢問：400是不是一種免費的電話呢？確實，有不少辦理機構在對外宣傳的時候，都在把400電話宣傳成是免費的作為噱頭吸引客戶；并且400是800的晉級事務，之前的800電話企業在辦理后，徹底收取費用，這就讓辦理了400電話的用戶對后期產生的話費有了不少的問題。
其意思在于：不跟辦理用戶收取開戶的費用、選號費和每個月的最低消費限制這些的。公司在央求400電話時，只需要選擇對應號碼每年的套餐，預存相應的套餐話費就可以注冊運用。任何辦理機構不可以從里面收取其它的辦理費用。
那么客戶撥打400電話時候要不要付通話費用呢？
正本這個疑問極好了解：從400電話的官方闡明可以看出400電話所產生的話費是怎么跟用戶來收取的；400電話是主被叫分擔付費的電信增值事務，主叫方付撥出電話的市話費，被叫方結算剩余所產生的其它話費，從0.08元-0.2元不等。由此可以看出客戶撥打400電話進行咨詢時，所以是需要支付當地的市話通話費用的。
客戶撥打400電話需求付出相應話費，是為了減少公司服務電話不被廣告電話不停的騷擾。徹底免費的800電話，在運用時，會有不少無聊的騷擾電話呼入；而晉級后的400電話，主叫撥打，會收取一定的市話費，這一點，有用的減少了騷擾電話量。
