400電話雖然被稱做為免費(fèi)電話，但是并不是完全意義，有的用戶咨詢客服的時(shí)候詢問(wèn)400電話是不是都撥打免費(fèi)，那肯定不是的。撥打電話的一方是收取市話費(fèi)用，而企業(yè)一方是收取長(zhǎng)途費(fèi)用。

所以400電話并不是完全意義上的免費(fèi)電話，只是一種分?jǐn)偢顿M(fèi)的方式。

現(xiàn)在400電話使用率比較高的是一些大型企業(yè)和一些專業(yè)售后部門，因?yàn)槟軌驗(yàn)榭头藛T提高工作效率，同時(shí)也有一引起小企業(yè)為了提身形象面使用。

400是虛擬號(hào)碼，所以需要有實(shí)體的通訊工具進(jìn)行綁定才可以使用，主要作用就是遇忙轉(zhuǎn)接。400電話是一種專門的接聽(tīng)電話，是不可以進(jìn)行撥打的，任何一家運(yùn)營(yíng)商都不會(huì)開(kāi)通外呼的功能，所以如果有商家向企業(yè)宣傳可以外呼，那肯定是騙子。

400電話業(yè)務(wù)是一項(xiàng)專門為客戶提供一個(gè)全國(guó)范圍內(nèi)的唯一號(hào)碼，然后將用戶撥打的電話來(lái)源進(jìn)行轉(zhuǎn)接至綁定的號(hào)碼（電話號(hào)碼或呼叫中心）的全國(guó)性智能網(wǎng)業(yè)務(wù)。如企業(yè)需要申請(qǐng)辦理可以咨詢我們的在線客服人員做詳細(xì)的了解。