一個真正可靠的400電話，在客戶眼里是很容易產生信任的，而且在競爭力如此大的今天，給客戶展現出大企業的形象，才能夠在發展中擁有更多的機會，特別是對于銷售企業和服務企業來說，做好客戶管理和服務，才是贏得更加廣闊市場的根本。

　　簡單的400電話帶來的作用是非常大的，那么今天我們就來分析其功能，以及在運用中可以帶來的好處。

　　從功能方面來看，其具備了以下的幾個優勢：

　　首先，是統一的號碼，不管是尋找售后部門還是技術支持，亦或者是大客戶，都是可以撥打400電話，在選擇了分機號碼之后與企業取得聯系的，讓企業在營銷和提供售后服務的過程中，不會錯過任何一個機會，讓營銷變簡單。

　　其次，這種電話號碼是可以與10個、100個甚至是1000個手機號碼或者是座機號碼進行連接的，僅僅是需要在后臺中進行設置，那么企業的坐席數量是可以根據業務的發展來變化的，不會對于企業發展帶來影響。

　　再次，可以進行呼叫分配，在一個綁定號碼無法接通的情況下，是可以進行二次的分配的，總之只要有坐席是空閑的，就可以做到隨時讓客戶可以與企業取得聯系。400電話的這一作用正是企業比較看重的，不會出現總是占線的情況。

　　第四，可以設置彩鈴，在不同時段可以對于彩鈴進行更換，讓促銷季的信息被撥打電話的客戶知曉，而在進行技術咨詢或者是售后咨詢的時候，也是一次絕妙的營銷機會。400電話的這一功能，已經被多數的企業認可，并且在運用中帶來了營銷促進效果。

　　第五，不管是企業搬家，亦或者是設立分部，都不會對于企業的整體營銷帶來影響，400電話永遠不用更換，在任何地方只要有電話信號，就可以進行使用。并且在經營中，是可以設置區域的，被呼叫限制功能，是可以讓企業的產品和服務有選擇性的，避免一些不在銷售目標區域內的用戶接入電話，帶來資源的浪費。

　　一個統一的號碼，就是企業一個統一的標志，在呼叫分配中，為企業的發展帶來了更好的基礎，而一部400電話，帶來的是更好的收集客戶意見的基礎，對于企業的產品開發，和未來的服務質量的提升，都是有比較大的好處的。