在呼叫中心行業中有一種崗位不是班組長、也不是經理，做著管理的工作卻要和一線員工完成同樣的工作，那就是督導。
在管理者和一線員工之間，督導就像一個粘合劑，起到了承上啟下，充分融合的作用。
督導可以鍛煉一個人的思維能力、解決問題能力和創新能力，可以說能做好督導的人，是智商和情商雙高的人！
同時，呼叫中心督導也承擔著很大的壓力，如果能將督導做到極致，可以說離CEO不遠了。
本期課程
講師：王美紅（國際注冊培訓師，易訓咨詢首席顧問，呼叫中心培訓網特聘講師）
本期課程王美紅老師通過一個普通一線坐席代表在督導崗位實現自我價值的真實案例為線索，帶你真正了解不一樣督導崗，以及將督導工作做到極致的必備技能。
由于名額有限，想學習課程的同學盡快在公眾號的對話框留言“我要上課”并留下公司名稱和微信號，小編按照留言的先后順序為各位提供視頻鏈接和學習賬號。
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課程有效期：課程發布日期起一個月。
課程活動最終解釋權歸上海業奧所有！
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