企業(yè)隨著社會的發(fā)展也在不斷尋找突破口，雖然一些業(yè)務(wù)狀況好的企業(yè)不太擔心自己的收益狀況，但是隨著網(wǎng)絡(luò)越來越發(fā)達，很多收益不是特別優(yōu)秀的企業(yè)都想通過一些方式改變當前的業(yè)務(wù)劣勢。目前來說，能夠?qū)⒕W(wǎng)上訪客轉(zhuǎn)變?yōu)檎鎸嵖蛻舻淖钪苯印⒆钣行У姆绞骄褪请娫捔耍?00電話證實充當了這樣一個非常實用的有效溝通工具的角色。

　　400電話是主被叫分攤業(yè)務(wù)，在同等條件下的兩家企業(yè)，如果一家擁有400電話，而另外一家沒有，擁有400電話的企業(yè)往往比沒有400電話的企業(yè)業(yè)務(wù)量大，客戶咨詢率也會增加，這就為企業(yè)贏得了有效客戶。而且雖然網(wǎng)絡(luò)上面有在線客服，客戶留言等功能，但是網(wǎng)上交流，未必能夠弄清楚客戶的真實需求;而留言，速度比較慢，如果沒有及時關(guān)注的話，有效客戶就會被同行捷足先登，客源流失的幾率就會加大，企業(yè)利益也會因此受到影響。

　　而在商場中，雙方談判，賣方往往處于劣勢地位，因此會有很大的壓力，往往會做出妥協(xié)和讓步。但是電話銷售基本上不存在這些壓力了，因為與買家不會見面，就可以忽視了雙方地位身份的差異，銷售員可以保持良好的心態(tài)與客戶交談，而不會緊張，使自己處于被動地位。

　　所以說，400電話之所以能夠成為幫助企業(yè)扭轉(zhuǎn)當前劣勢是因為400電話獨特的優(yōu)勢，而且400話除了能夠幫助企業(yè)與網(wǎng)站訪客進行溝通之外，還是企業(yè)形象實力的象征，因此400電話已經(jīng)成為當前眾多企業(yè)在進行企業(yè)營銷過程中必不可少的一種手段。