400電話除了永不占線外還有很多其他的附加功能。有企業(yè)對此存在疑問，認為電話只要能打就好為什么要弄的那么復雜。就比如通話錄音的功能，企業(yè)覺得沒有用處。筆者在這里可以說這種認識是錯誤的。400電話的通話錄音功能對企業(yè)有很大的幫助！ 

         當企業(yè)辦理400電話錄音功能后，系統(tǒng)會自動對每一個來電進行通話錄音。企業(yè)可以通話錄音來監(jiān)督企業(yè)的客服質量，即使改善，更好的為顧客服務。也可以作為問題分析的重要依據(jù)，還可以為處理客戶糾紛、投訴提供證據(jù)。400電話通話錄音功能是提升企業(yè)管理的有力保證。