一個網站，如果少了400電話，而掛著一個普通的電話號碼，一定會被人認為不正規。客戶在訪問網站時，首先就會否定這個，一個商品，如果不能讓人感到安全，放心，又怎么銷售呢。400電話相當于是企業的一個形象門面，企業用這個電話來象征自己。
做網站不像實體店，別人在網上一搜索，成百上千的同類產品就出來了，對于網絡銷售這樣充滿競爭的群體，想要脫穎而出，該投資時就要舍得投資，而且400電話只是小投資而已。企業網站需要推廣，所以通訊服務必須要穩定，這些問題，400電話都能完美解決。