全網營銷要善于及時溝通,具體可借助微博、微信等一些即時互動工具,商家盡可能地跟線上線下用戶都快速、反復地進行互動。比如說微信粉絲,不必騷擾她們,只需要跟粉絲經常保持溝通,新貨到的時候通知粉絲,讓她們記得你的存在就可以了。
溝通還能產生良好的反饋。好的產品評價,對商家來說是非常好的廣告效應,不管哪種營銷、哪次廣告帶來的客戶,都會匯聚到商家的自有獨立商城里,以后不用再打廣告吸引他們,再次吸引來的將是新的顧客。
以后也不用花錢重復買流量,這些老客戶每天都會帶來高價值的自然流量,商家所要做的是繼續提供好的產品和服務,再通過互動、營銷、促銷等,引導他們重復消費。這些老客戶絕對是一大筆升值的資產,除了帶來可觀的復購率,還會帶來更多新顧客。溝通還能產生良好的反饋。
好的產品評價,對商家來說是非常好的廣告效應,若是批評意見,商家可以改善服務體系和線下產品,更高效地提升效率。即使是投訴,也一定要即時溝通,因為每一次投訴都是一次機會,至少說明顧客還沒放棄你。
所以說啊,全網營銷能帶來這么多的真實穩定利益,企業想長遠的發展全網營銷是少不了的在這個競爭對手那么多的情況下,越早做代表占領的先機就越大!網總管專注全網推廣服務,期待與您的合作。
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