論是做全網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)還是運(yùn)營(yíng)都會(huì)談到場(chǎng)景這個(gè)詞，對(duì)于營(yíng)銷(xiāo)來(lái)說(shuō)也是如此。你想向別人進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)，得首先適合營(yíng)銷(xiāo)商品的環(huán)境，營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境就可以理解為營(yíng)銷(xiāo)場(chǎng)景。     　　對(duì)于運(yùn)營(yíng)人員來(lái)說(shuō)，如果你想取得較好的營(yíng)銷(xiāo)效果，那么營(yíng)銷(xiāo)場(chǎng)景就是必須要考慮的。你需要弄明白用戶(hù)在什么情況下回采取什么樣的行為，然后有針對(duì)性地實(shí)施一系列運(yùn)營(yíng)行為，這樣才能取得較好的運(yùn)營(yíng)營(yíng)銷(xiāo)效果。   　　做不到營(yíng)銷(xiāo)場(chǎng)景化，還談什么提升營(yíng)銷(xiāo)轉(zhuǎn)化率   　　為什么要關(guān)注用戶(hù)場(chǎng)景：   　　用戶(hù)用你的產(chǎn)品，有什么樣的目標(biāo)，想解決什么樣的問(wèn)題，甚至用戶(hù)如何通過(guò)你的產(chǎn)品來(lái)達(dá)到特定的目的，都可以通過(guò)場(chǎng)景的描述呈現(xiàn)出來(lái)。而這種場(chǎng)景描述，就像故事一樣，告訴別人用戶(hù)到你的網(wǎng)站來(lái)的原因和背景。   　　任何一款產(chǎn)品設(shè)計(jì)初衷都是為了滿(mǎn)足某種類(lèi)型的用戶(hù)某種場(chǎng)景下的某項(xiàng)需求。比如，餓了么和美團(tuán)，是為了滿(mǎn)足用戶(hù)不出門(mén)就可以進(jìn)行點(diǎn)餐的需求，滴滴出行是為了滿(mǎn)足用戶(hù)更好出行的需求，當(dāng)然因?yàn)樗麄儸F(xiàn)在已經(jīng)做的比較大了，滿(mǎn)足的用戶(hù)需求就更加多樣了。   　　一款A(yù)PP通過(guò)滿(mǎn)足用戶(hù)現(xiàn)實(shí)中的某個(gè)場(chǎng)景下的需求來(lái)贏取用戶(hù)的認(rèn)可，同時(shí)通過(guò)在APP內(nèi)構(gòu)建場(chǎng)景以便促使用戶(hù)進(jìn)行某項(xiàng)預(yù)期的操作從而實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品的商業(yè)訴求。比如，今日頭條通過(guò)滿(mǎn)足不同用戶(hù)碎片化時(shí)間對(duì)資訊類(lèi)內(nèi)容個(gè)性化消費(fèi)需求獲取了海量用戶(hù)，運(yùn)營(yíng)人員又通過(guò)運(yùn)營(yíng)手段不斷延長(zhǎng)用戶(hù)在APP內(nèi)的停留時(shí)長(zhǎng)和提高刷新次數(shù)，以便增加廣告的曝光量來(lái)實(shí)現(xiàn)商業(yè)訴求。   　　營(yíng)銷(xiāo)場(chǎng)景化要求我們首先要清楚用戶(hù)在APP內(nèi)進(jìn)行某項(xiàng)操作時(shí)所處的場(chǎng)景，然后把營(yíng)銷(xiāo)手段與用戶(hù)所處場(chǎng)景、用戶(hù)需求緊密結(jié)合起來(lái)，從而達(dá)到營(yíng)銷(xiāo)的目的。   　　場(chǎng)景化營(yíng)銷(xiāo)有很多案例可供參考，以支付寶為例，每次我在支付寶上面充話(huà)費(fèi)的時(shí)候，充值成功的時(shí)候系統(tǒng)提示送我5元流量券，這時(shí)候我很大可能就會(huì)充值一些流量。另外，比如我在買(mǎi)東西時(shí)，賬戶(hù)余額不夠了，但這時(shí)候可以用螞蟻花唄直接消費(fèi)，然后等到下個(gè)月之后再還，這同樣是一個(gè)場(chǎng)景下的需求。   　　雖然用戶(hù)場(chǎng)景具有隨機(jī)性、多樣性、不確定性，但運(yùn)營(yíng)人員一定要盡力去把握用戶(hù)場(chǎng)景，在用戶(hù)符合某個(gè)場(chǎng)景用戶(hù)特征時(shí)，就對(duì)用戶(hù)行為有針對(duì)性的引導(dǎo)。比如，用戶(hù)在淘寶內(nèi)瀏覽男裝，這時(shí)候系統(tǒng)消息提醒用戶(hù)，他一直關(guān)注的男裝品牌有上新或者購(gòu)物車(chē)某個(gè)產(chǎn)品降價(jià)了，這時(shí)候就很容易促使用戶(hù)產(chǎn)生下單行為。網(wǎng)總管，就是一家專(zhuān)業(yè)的品牌全網(wǎng)推廣服務(wù)商，專(zhuān)業(yè)的人做專(zhuān)業(yè)的事，讓客戶(hù)省心省力，不燒錢(qián)做宣傳。

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