流量自己是沒有價值，價值在于流量帶來的用戶和產品之間發生了怎樣的關系。純流量平臺的苦惱是，本身和用戶之間的關系，太過“短暫和淺薄”，所以哪怕體量巨大，還是只能通過廣告賺錢。

流量平臺確實能賣大量廣告，但大部分廣告和用戶之間的關系其實也是“短暫和淺薄”的，全世界每年產生那么多廣告，能讓你留下深刻印象的萬中無一。

如果想和用戶之間的關系變得“持久而深入”，要么讓用戶信任你，要么讓用戶離不開。

信任你才能讓用戶在你的平臺產生更深的動作，好比交易。淘寶剛起家的時候，遇到一個“死循環”，買家和賣家，都不敢先動，一個希望對方先發貨，一個希望對方先付款，這個時候淘寶站出來說錢先打給我，貨到 10 天后確認再打給賣家，才使得交易量噌噌噌地往上漲。更何況早期淘寶還基本都是小額商品，3C產品起家的京東為了達成信任，做了更重的自有配送和貨到付款。

離不開是因為用戶在這個平臺的參與度(involvement)夠深，產生了離不開的連接。我們往往會看到一些歷史悠久的社區死而不僵，好比西祀胡同、強國論壇、天涯、校內和各家博客等等，到現在都還活躍著一批用戶，就是因為他們曾經花費過大量的時間和精力在這些平臺上生產過屬于本身的內容(照片、狀態和文章等)，所以就算有另一個平臺完全取代了這個社區原本提供的功能，甚至更好玩的時候，我也不會立馬拍拍屁股就走人。

從“短暫而淺薄”的流量到“深入和持久”的關系，這條路往往并欠好走。PC時代的早期，三大門戶的流量占當時整個互聯網的大頭，這三家上市要比BAT早得多，但是在沉淀關系上都不算成功。

三家的流量里，用戶自己的目的就是來消費內容的，看完即走是常見狀態，風靡一時的網易評論區倒是提供了一種思路，但當時網易的賬號體系不夠完善，并沒能趁勢基于此對用戶形成連接或是更深層次的信任。

同樣是資訊工具起家的頭條，當然也有這個問題，不管是在消費圖文還是短視頻類內容的過程中，用戶對注冊或登錄賬號的興趣都不大。那么，什么時候用戶才會有主動創建和維護本身賬號的動機呢?在有互動且個人身份為互動主體的產品里。

因此，悟空問答這類有著強互動且需要賬號體系的產品，可能正是增強頭條賬號和社交體系的不二選擇，，當然同時也增強了產品的用戶黏性。

在移動互聯網時代，張云帆已經總結出了創業公司的三級火箭：工具-社區(內容)-變現：通過工具性產品圈住海量用戶，通過社區和內容加深用戶的黏性并產生連接，最后在常規變現模式：廣告，游戲和電商里三選一。

圈住海量用戶的工具產品往往并不安適，除了工具自己很難盈利的問題，可被替代性其實很高，，好比說在手機上你一直用某個桌面辦理軟件， 12 個月后換了個手機，預裝了另一個桌面辦理軟件，大部分用戶會直接開始用預裝的，毫無轉換成本。

在產品里需要去做社區和內容，讓用戶沉淀和融入進來，在產品里開始主動生產內容，最好是像QQ空間和伴侶圈一般，把本身的熟人和生人的關系都帶進來的，離開的成本最高。如果做不到像騰訊這樣把人的關系都進來的社區，起碼也讓降低用戶的內容生產門檻。

純流量平臺之所以是純流量平臺，那就意味著它基本已經度過了工具階段，圈住了海量用戶，已經被市場證明了是個能解決用戶某部分需求的好工具。

想要在原本的工具基礎上，讓盡量多的用戶進入社區和內容的體系里，那么降低生產門檻就是首要考慮因素，讓原本所有的工具使用者都盡可能用上，內容水準上取一個“最大公約數”是最抱負的做法。

所以在我們會看到頭條里引入用戶主動生產內容的悟空問答和微頭條這樣的產品，邏輯就很清楚了。你的大流量來自于用戶對內容的消費，用戶沒有留下內容，哪怕注冊登陸了你依然是危險的。想要讓用戶生產屬于本身的內容，只有不停降低使用門檻。只有用戶在這里不停留下了內容，你才開始安適起來。

問答類產品是具有明確目標導向的對話，它對于對話雙方在溝通范圍和方式等上的限定，令其在理解難度、社交性和系統性這三個維度上都能處在一個大致居中的位置。

標簽：鹽城 烏魯木齊 東營 林芝 九江