外行看熱鬧，內(nèi)行看門道。錘子比來(lái)新品發(fā)布會(huì)剛辦完不久，小兌作為從事運(yùn)營(yíng)行業(yè)的直升機(jī)小編，自然要看的是羅永浩如何進(jìn)行一場(chǎng)精心設(shè)計(jì)的活動(dòng)運(yùn)營(yíng)。

雖然網(wǎng)友總戲稱看老羅發(fā)布會(huì)就像聽了一場(chǎng) " 相聲 "，但是這場(chǎng)相聲是經(jīng)過(guò)精心策劃、編排的。哪里有包袱?哪里有掌聲?哪里應(yīng)該停頓一下?哪里應(yīng)該賣賣關(guān)子?

回顧老羅這幾年來(lái)的演講生涯，他對(duì)于產(chǎn)品賣點(diǎn)的包裝、用戶需求的駕馭、對(duì)于用戶情緒的控制、對(duì)公司價(jià)值不雅觀的闡釋，這一系列的運(yùn)營(yíng)策略，都是值得運(yùn)營(yíng)人來(lái)學(xué)習(xí)的。

01

重新定義游戲規(guī)則

洗腦，不是靠喊標(biāo)語(yǔ)，這件事情需要堅(jiān)實(shí)的邏輯基礎(chǔ)和論證過(guò)程。

堅(jiān)果 Pro2 的全新外不雅觀看上去和 iPhone 的差距大嗎?并不大，但老羅很巧妙的拿 iPhoneX、三星、摩托羅拉等手機(jī)外不雅觀作對(duì)比，然后再用嗤之以鼻的態(tài)度告訴你，這些東西都是低層次的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。

他們無(wú)法達(dá)到標(biāo)致的境界，所以本身用簡(jiǎn)單粗暴的外不雅觀前后優(yōu)化來(lái)做對(duì)比，使用戶對(duì)產(chǎn)品的認(rèn)識(shí)形成強(qiáng)烈反差，好感度立刻提升。

最后再不竭地強(qiáng)調(diào) " 非常標(biāo)致 "，而且再次提出" 標(biāo)致得不像實(shí)力派 "再次固化錘子的品牌形象。

普通的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，會(huì)跟你在規(guī)則以內(nèi)競(jìng)爭(zhēng)，跟你比拼參數(shù)凹凸。高段位的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，就像老羅這樣，直接修改規(guī)則。我們跟隨時(shí)代潮流，形成簡(jiǎn)約風(fēng)格，再在本身產(chǎn)品自己再次優(yōu)化形成對(duì)比，美嗎?美!消費(fèi)者還真的相信。重新定義游戲規(guī)則這招，運(yùn)營(yíng)人需要學(xué)習(xí)。

02

說(shuō)人話

做互聯(lián)網(wǎng)的最重要的是要跟用戶說(shuō)人話，但真能做到的，其實(shí)沒(méi)有幾個(gè)。

老羅非常懂得這一點(diǎn)，在展示產(chǎn)品功能時(shí)，先用術(shù)語(yǔ)體現(xiàn)出來(lái)，然后自嘲調(diào)侃一番。

好比對(duì)于美顏功能的解釋，拍照應(yīng)該真實(shí)嗎?這里，老羅終于一改以往的看法，用 1000 名陌陌女主播做測(cè)試，" almost" 來(lái)強(qiáng)調(diào)采納 MOMO 的 AI 美顏功能，以抓住女性用戶。

運(yùn)營(yíng)人對(duì)本身的產(chǎn)品太懂行了，但不能覺(jué)得用戶也和本身一樣。要抓住用戶真正需求，讓用戶能看得懂，主動(dòng)去參與，才能真正做好用戶運(yùn)營(yíng)。

03

信息透明

" 商業(yè)機(jī)密 " 就好像是姑娘的胸罩一樣，你稍微要掀開來(lái)看看她就大嘴巴抽過(guò)來(lái)了。當(dāng) 99% 的企業(yè)都拼命遮掩的時(shí)候，那 1% 公開透明的企業(yè)什么也不做，也具有巨大的信用優(yōu)勢(shì)。

老羅貫徹講述以往的風(fēng)格，對(duì) " 全面屏 " 做了全新解釋，調(diào)侃本身包孕其他手機(jī)廠商都不是全面屏，一不小心把其他廠商都 " 得罪光了 "。用 "almost 全面屏 " 推出本身的產(chǎn)品，不但能突出產(chǎn)品的真實(shí)性，更能獲得用戶的認(rèn)同感和信任感，覺(jué)得他特別靠譜。

04

身段低

以往，品牌往往喜歡把本身包裝成非常高大上的模樣，一副我很屌、你們都來(lái)膜拜我吧的樣子，還說(shuō)什么 " 粉絲經(jīng)濟(jì) "。這年頭，大眾媒體都走下神壇了，品牌還端著就是自欺欺人了。

就像老羅對(duì)于買賣的態(tài)度，你情我愿，沒(méi)有誰(shuí)求著誰(shuí)的事情，，我說(shuō)的都是實(shí)話甚至有意無(wú)意損一下本身，讓用戶樂(lè)一樂(lè)，也許用戶會(huì)更喜歡。運(yùn)營(yíng)人更需要的是貼近用戶，真正了解用戶需求，拉近產(chǎn)品和用戶之間的距離。

05

從用戶的使用場(chǎng)景出發(fā)

怎么把產(chǎn)品賣給用戶?最主要的是能抓住用戶的需求，解決用戶的痛點(diǎn)。老羅最喜歡的產(chǎn)品展示環(huán)節(jié)，這里能夠最大化展示新品的特點(diǎn)，和其他品牌產(chǎn)生的差異化也會(huì)越大。

堅(jiān)果 Pro2 以蔡聰為代表，這次抓住了另一群被忽略的殘障人士需求。列出的數(shù)據(jù)體現(xiàn)，殘障人士的總?cè)丝诤蛷埿湛側(cè)丝诮咏６?Smartisan os 的無(wú)障礙模式有三個(gè)功能：批處理，直接跳轉(zhuǎn)，全局無(wú)障礙，視力障礙人群可以長(zhǎng)按按鈕進(jìn)行語(yǔ)音操作，好比完成收付款。

一個(gè)產(chǎn)品對(duì)用戶有沒(méi)有價(jià)值，不在于價(jià)格凹凸，不在于用了什么材料，也不在于技術(shù)多么先進(jìn)，只在于對(duì)用戶有沒(méi)有用處。把針對(duì)用戶的用處越具體展示、解決的痛點(diǎn)越明確，產(chǎn)品就越好賣。

06

跨界合作，形成優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)

經(jīng)過(guò)前面 2 個(gè)小時(shí)的演示，老羅展示了非常多的手機(jī)新功能，但我們細(xì)心的發(fā)現(xiàn)這里有很多的跨界合作。

標(biāo)簽：林芝 鹽城 九江 東營(yíng) 烏魯木齊