這篇繼續(xù)聊轉(zhuǎn)化。前面三篇文章詳細(xì)的說了轉(zhuǎn)化分析模型、情感設(shè)計以及價格策略，這次來說說產(chǎn)品收入轉(zhuǎn)化的關(guān)鍵頁面——電商詳情頁。

各大電商賣家體量龐大，其中僅淘寶賣家就有上千萬，受眾用戶廣，所以關(guān)于電商詳情頁的設(shè)計方法有很多，分析角度各有差別。這篇是我比來關(guān)于電商詳情頁的一些落地思考，也許能提供紛歧樣的角度，主題是：“消除疑慮”，即消除用戶不才單過程中的疑慮。

經(jīng)常有逛電商的習(xí)慣，但是我發(fā)現(xiàn)很多電商詳情頁并不能解決我的問題，雖然賣家可能把他們覺得重要的信息都非常精準(zhǔn)和客不雅觀的講清楚了，但是對用戶來講，得到的信息確并不必然是明確或用戶需要的，好比尺寸的呈現(xiàn)、產(chǎn)品效果的展示、差別使用場景下的問題（不必然是產(chǎn)品自己），以及怎么讓我相信詳情的說辭是客不雅觀的。

下面我一一說來。

之前網(wǎng)上選購臺燈，臺燈的設(shè)計、功能都挺滿意的，但是有個問題讓我停止了下單動作，如下圖：

因?yàn)檫@個臺燈不能調(diào)整燈光亮度，于是就產(chǎn)生了一個問題，燈泡我到底是買5瓦還是7瓦，7瓦當(dāng)然比5瓦要亮，但是亮就是合適嗎？

燈泡并不是買亮的就好，臺燈需要是亮度適合且能不損傷眼睛，舒適的燈光最好。還有，買5瓦會不會有點(diǎn)偏暗，如果看書本文字小點(diǎn)，會不會看不清，這是我所面對的問題。

這種表述的問題很多商品詳情描述都有，賣家好像習(xí)慣了用精確的數(shù)據(jù)單位表達(dá)，好比：4m，20cm，100ml，2l、3kg，50g等等。之前騰訊新聞出了一篇新聞標(biāo)題：女子持 40 米長刀當(dāng)街砍人。當(dāng)時看了其實(shí)沒太大的什么感覺，只是覺得尺寸好像有點(diǎn)問題，直到看到了下面這兩張圖，我才真的是震驚了。

我們對度量單位是不敏感的，1.2kg多重？1.2m多長？所以，更別說理解5瓦、7瓦燈泡的亮度了，既然這種表達(dá)方式有問題，那么候正確的表達(dá)是怎樣的呢？

好比臺燈以讀書、電腦使用、床頭使用為場景，別離配拍攝照片做詳細(xì)描述。描述在5瓦、7瓦燈泡下各場景下產(chǎn)品使用的舒適感，讓用戶按照跟各場景下5瓦、7瓦使用情況選擇，而不是讓用戶去理解5瓦、7瓦這個兩個數(shù)字，然后去查閱資料我該選哪個。

再好比，要購買500ml的水杯，這水杯是大還是小，最好的措施怎么樣？不是重點(diǎn)說我這水杯500ml，而是拿出常見的參照物，好比可樂罐或礦泉水瓶。水杯和可樂罐放在一起拍攝對比照片，我們就能知道500ml大約多少了。我們一般對可樂罐大小是有概念的，有參照之后才有直不雅觀的容量感受。

便攜式充電寶，為了表現(xiàn)便攜表現(xiàn)小，一般會使用如下配圖，詳細(xì)標(biāo)注充電寶的尺寸。

可惜的是，你無法從這張圖里體會到便攜。正確的做法是怎么樣的呢，如下圖，以其他常見手機(jī)為參照，對比尺寸，當(dāng)然也可以以充電寶放在褲子口袋的照片做演示。

再好比耳機(jī)，有時候會覺得耳機(jī)線太短，想買個長的，那么問題來了，多長合適？1.2米算長還是短？1.2米的數(shù)據(jù)很精確，但是很多人對這1.2米到底有多長是沒有概念的，怎么才能好理解呢，搭配使用場景的實(shí)拍，我們耳機(jī)的使用一般就兩種情況，室內(nèi)室外。

室外使用。我們拉上一個中等身高（好比男：173cm，女：160cm）的童鞋為參照物，把插上耳機(jī)的手機(jī)放在褲子的口袋里，，拍攝站立、徒步、公共交通、跑步、騎行等各種場景使用，我們大致能知道這個耳機(jī)的長度是否夠了。

室內(nèi)使用。一般分兩種情況，條記本和臺式機(jī)的不同。條記本往往是放在桌上，線的長度一般是夠的。而臺式機(jī)主機(jī)往往在桌底下，這時候就可能面臨耳機(jī)線不夠長的問題，這個時候你通過拍攝場景使用圖，用戶對使用長短就一目了然了。

所以，對于度量問題，我們對數(shù)據(jù)是有模糊感的，這會直接影響下單。使用場景構(gòu)建和對比參照來表現(xiàn)產(chǎn)品規(guī)格參數(shù)，減少用戶模糊感，消除疑慮，能直接解決用戶對度量的理解問題。

之前在網(wǎng)上看到一個張圖，賣家想凸顯雙眼皮貼效果不錯，用了如下圖。

標(biāo)簽：東營 烏魯木齊 鹽城 林芝 九江