用戶流失是運營人員非常苦惱的問題，明明已經用了各種方法，但用戶就是流失了。事實上，運營人員無法做到面面俱到，用戶流失也是正常不過的事情。當用戶流失發生時，應該及時采取辦法，對已流失的用戶進行召回，并且對可能會流失的用戶進行預防。

一.用戶流失的一個衡量尺度

在對流失用戶進行調停辦法之前，必需清楚，什么樣的用戶才算已經流失的用戶。對于QQ，微信等即時通訊APP，在兩個月內，用戶不進行操作，則可以認為用戶已經流失。對于電商APP來說，如果用戶在長達半年到一年內未作操作，則可以認為用戶已經流失。所以，在對用戶流失進行定義時，，是需要按照APP的特性以及用戶行為定義。

二.為流失用戶構建模型

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