影響企業(yè)微信送達(dá)率的因素有哪些
POST TIME:2018-12-07 READ:
微信成為近兩年以來炒的比較熱的詞,現(xiàn)在企業(yè)微信運(yùn)營(yíng),能為企業(yè)帶來更多隱形的價(jià)值。有效到達(dá)率就是用戶接收到你推送的信息并收到提醒。為什么 90%以上才是合格的?不是很多專家說微信的到達(dá)率是 100%嗎?實(shí)際 90%就合格了,再過一年,80%、70%都可以算合格。下面網(wǎng)站托管小編為大家簡(jiǎn)答的介紹一下微信有效達(dá)到率的相關(guān)問題。
1 用戶選擇拒絕接收公眾賬號(hào)的信息。熟練使用微信并且反感營(yíng)銷信息的用戶,他們會(huì)在關(guān)注之后選擇拒絕接收信息,待想起的時(shí)候,或者朋友圈有人再推薦該公眾賬號(hào)的信息之后再去查看。這點(diǎn)筆者是怎么知道的?早期筆者的公眾賬號(hào)上的用戶也是筆者個(gè)人微信上的好友,他們部分是沒有接收到信息的,后來了解才知道,原來是怕影響工作,所以選擇了拒絕接收信息,前陣子和部分微信重度使用者交流中發(fā)現(xiàn),有這么一部分影響到達(dá)率的用戶存在。我們自己在運(yùn)營(yíng)中也發(fā)現(xiàn),有相當(dāng)大數(shù)量的用戶沒有取消關(guān)注,發(fā)了信息給我們,但我們發(fā)不了信息給他們,發(fā)送時(shí)顯示"對(duì)方關(guān)閉了接收消息",同行也經(jīng)常遇到這個(gè)情況。隨著越來越多的用戶熟悉微信,這種用戶會(huì)越來越多。
2 手機(jī)牌子太多系統(tǒng)版本太多。中國(guó)用戶的手機(jī)品牌分散非常明顯,國(guó)際的、山寨的、國(guó)產(chǎn)的,至少上百個(gè)牌子,安卓也有上千個(gè)系統(tǒng)版本,還有 WindowsyPhone、塞班之類的非常不入流的版本,不同品牌不同系統(tǒng)版本對(duì)微信的運(yùn)行加載程度是不一樣的,部分系統(tǒng)會(huì)在用戶關(guān)閉退出微信后,即使收到信息,也不會(huì)提醒。這中間也會(huì)產(chǎn)生一些用戶,在關(guān)注公眾賬號(hào)后,誤點(diǎn)拒絕接收信息而自己不知道,原因是那些廉價(jià)山寨手機(jī)、雜牌手機(jī)的操作界面實(shí)在太爛了,用戶一不小心就會(huì)點(diǎn)到那個(gè)拒絕按鍵,成了聾子用戶。
3 微信用戶的活躍度。據(jù)公開信息顯示,微信的用戶量已經(jīng)逼近 5億,日均活躍用戶高達(dá) 2億。那就意味著,至少還有一部分用戶不是每天都登錄微信的,只有這部分用戶登錄了微信收到你推送的信息提醒才算是有效到達(dá)。
上述 3個(gè)因素都是影響信息有效到達(dá)率的變量。是否達(dá)到 90%,可以倒推出,微信運(yùn)營(yíng)人員是否有在微信以外的推廣中提醒用戶別選擇關(guān)閉接收信息,在用戶初次關(guān)注后是否有提醒用戶記得經(jīng)常登錄微信并切勿關(guān)閉接收信息,以此也可以推斷出,運(yùn)營(yíng)人員是否足夠地了解微信目前的現(xiàn)狀。只有足夠了解了微信的現(xiàn)狀,才能有效地利用好微信。