2017 年上半年各大進口跨境電商平臺都在加強供應鏈上游打造,陸續引進國外品牌和加強品牌合作。同時,跨境電商企業繼續發力質量把控、擴展平臺銷售品類,力求切中海淘消費者消費升級的需求。本次iiMedia
Research(艾媒咨詢)發布的《 2017 上半年中國跨境電商市場研究陳訴》主要對 2017 年上半年跨境電商領域進行市場解讀、用戶研究以及未來趨勢預測。
跨境電商整體環境向好 交易規模持續高速增長
2017 年上半年中國跨境電商整體發展環境向好,人們消費需求提升助推對外貿易特別是進口貿易持續繁榮,國內多項政策舉措也指向鼓勵進口零售業務。另一方面,iiMedia
Research(艾媒咨詢)數據顯示, 2016 年移動電商用戶規模達4. 18 億人,可見網購已經成為消費者重要的購物方式,而對商品質量要求逐漸提高的消費者也開始養成海淘的習慣。得益于國內消費升級趨勢及國家注重進出口貿易發展影響,中國跨境電商市場近年發展得以大跨步前進。iiMedia
Research(艾媒咨詢)數據顯示, 2016 年跨境電商整體交易規模(含零售及B2B)高達6. 3 萬億元人民幣,較 2015 年增長23.5%。預計 2017 年跨境電商交易規模仍以較高增速發展,有望增至7. 5 萬億元。而跨境電商行業目前也正處于用戶紅利期中, 2016 年中國海淘用戶規模以高達78.3%的增長率升至0. 41 億人,海淘用戶市場未呈現飽和狀態,未來預計仍能維持較高增速。
市場方面,背靠互聯網巨頭企業的跨境電商平臺如網易考拉、天貓國際等,在商品品類、品牌合作方面具有優勢,能滿足消費者升級消費需求,占據較大市場份額。iiMedia
Research(艾媒咨詢)數據顯示,網易考拉海購以24.2%的
占比占據 2017 年上半年跨境電商平臺市場份額分布首位,天貓國際、唯品國際以及京東全球購位列其后。上半年市場熱點則在于各大跨境電商平臺加強戰略布局,網易考拉海啟動大規模海外布局,升級供應鏈上游,提高商品質量和辦事體驗;天貓合作國際高技術企業,升級產品并直切用戶消費升級需求;京東則在供應端進行國際物流布局。
日韓歐美成最熱海淘原產地商品質量仍為關注重點
為滿足海淘用戶消費升級需求,各大跨境電商平臺在 2017 年上半年都加強與國際品牌商合作,其中日韓歐美等發達地區的品牌商成為熱門合作對象,而這些地區也是海淘消費者較為青睞的海淘原產地。iiMedia
Research(艾媒咨詢)數據顯示,高達43.9%的海淘用戶選擇海淘日當地區的商品,選擇韓國和歐美地區海淘商品的用戶也接近四成。艾媒咨詢分析師認為,日韓歐美等發達地區的商品質量相對有保障,更受消費者青睞。而加強與這些地區品牌商的合作對跨境電商平臺的重要性也日漸凸顯且成為各大平臺戰略必須。
對商品質量和正品保障的追求則仍然為海淘用戶關注重點,iiMedia
Research(艾媒咨詢)數據顯示,57.7%的海淘用戶選擇海淘的原因出于對高質量商品的需求,同時有超過六成用戶選擇跨境電商平臺時考慮其正品保障能力。而在質量管控和選品專業性上具有優勢的自營跨境電商平臺也成為海淘用戶主要使用的平臺,57.4%的海淘用戶青睞使用這類型平臺。自營跨境電商平臺的典型代表網易考拉海購,本年上半年就日韓、澳洲、歐洲等地區廣泛開展戰略布局,并在歐洲、澳新地區招商會與多家本地知名品牌簽訂合作協議,以加強優質商品來源保障。另一方面利用商品溯源、第三方檢驗、品牌方共建等活動以及與國家質檢中心進行質檢合作保障平臺商品品質。得益于此,網易考拉海購成為新海淘用戶海淘平臺首選,同時也成為跨境電商自營平臺中正品信任度和滿意度皆居于首位的平臺。艾媒咨詢分析師認為,國內海淘消費者對商品質量要求較高,商品質量仍然是海淘用戶進行海淘時最為重視的因素,自營跨境電商平臺在商品質量把控上具有優勢,在正品保障上也更受海淘消費者信賴而成為消費者青睞選擇平臺。其中網易考拉海購作為自營平臺同時具有背靠互聯網巨頭企業的資源優勢,能通過供應鏈上游打造提供更多優質商品和加強質量監管,,成為自營跨境電商平臺中的佼佼者。
綜合與垂直跨境電商平臺各有隱憂質量把控成行業主要著眼點
艾媒咨詢分析師認為,目前綜合型跨境平臺在物流運營經驗上具有優勢,但隨著平臺不停擴充各垂直領域的電商布局,而各自領域面對消費對象差別,辦事過多反而不具備自營電商深耕優勢;而垂直單一品類的跨境電商平臺,能夠大規模采購同品類商品并集中倉儲,成本控制上具有優勢,但單一品類對利潤控制要求較高,兩種類型的平臺目前發展都存在必然隱憂。把商品質量把控放在重點關注領域則成為各大平臺發展關鍵,目前跨境電商平臺對商品監管的把控趨于成熟,品牌溯源和第三方檢驗逐漸成為平臺標配,提高海淘消費者對商品質量的信心。