
入華一年有余,羽翼未豐的Apple Pay終于做出了一個(gè)符合中國(guó)市場(chǎng)的營(yíng)銷活動(dòng),即效仿支付寶、微信支付等上演一場(chǎng)燒錢的補(bǔ)助游戲。
從Boston Retail Partners統(tǒng)計(jì)的數(shù)據(jù)來(lái)看,Apple Pay在美國(guó)已經(jīng)覆蓋了接近40%的商家,一舉超越PayPal成為美國(guó)使用最廣泛的移動(dòng)支付工具。與此同時(shí),Apple Pay在中國(guó)市場(chǎng)卻有幾分鎩羽而歸的跡象,市場(chǎng)占有率不足1%,比擬于合圍了90%以上市場(chǎng)份額的支付寶和微信支付,已經(jīng)不能同日而語(yǔ)。
如今,Apple Pay首次在中國(guó)進(jìn)行大規(guī)模補(bǔ)助,且最高可享受5折優(yōu)惠,這一足夠接地氣的市場(chǎng)營(yíng)銷,會(huì)是蘋果在華翻身的開(kāi)始嗎?
競(jìng)爭(zhēng)者眾,蘋果搶食的可能性有多大?
國(guó)內(nèi)的移動(dòng)支付市場(chǎng)從未缺少過(guò)熱鬧,支付寶、微信支付以及百度錢包的補(bǔ)助戰(zhàn)一波接著一波,第二陣營(yíng)的連連支付、京東支付、壹錢包等蓄勢(shì)待發(fā),加上小米支付、 Huawei Pay等后起之秀,早已是一片血海。

作為一個(gè)相對(duì)純粹的支付工具,Apple Pay入華的方式不乏有幾分討巧之處,至少將本身站在了各大銀行的同一邊。
一方面,差別于支付寶、微信支付等對(duì)金融的野心,Apple Pay的工具屬性更受銀行們推崇,上線之處便有18家銀行支持Apple Pay,且各大銀行力推的Quickpass(閃付)功能無(wú)疑降低了Apple Pay的適用門檻。
另一方面,去年年初Apple Pay正式進(jìn)入大陸市場(chǎng)的時(shí)候,iPhone 6及以上設(shè)備的市場(chǎng)存量超過(guò)8200萬(wàn)臺(tái),更有傳聞?wù)fApple Pay入華當(dāng)天綁定的銀行卡數(shù)量就超過(guò)3000萬(wàn)張,加上iPhone 7系列的數(shù)千萬(wàn)銷量,Apple Pay的用戶群不成謂不強(qiáng)大。
時(shí)值入華一年半有余,Apple Pay的用戶活躍度卻遠(yuǎn)不及支付寶和微信支付。在此之前,Apple Pay也曾配合過(guò)蘋果的促銷活動(dòng),好比在購(gòu)買iPhone時(shí)采用Apple Pay支付可享受金額滿減、附贈(zèng)手機(jī)配件等讓利。此時(shí)Apple Pay五折大促來(lái)討好中國(guó)市場(chǎng),當(dāng)真是為了搶食移動(dòng)支付的市場(chǎng)份額嗎?
答案似乎并不像想象中的那般。在Apple Pay的優(yōu)惠名單中,無(wú)論是星巴克、哈根達(dá)斯、必勝客、屈臣氏等線下門店,還是京東、攜程、網(wǎng)易考拉等線上品牌,覆蓋的多為中高端消費(fèi)者,并且優(yōu)惠范圍內(nèi)的指定商鋪多集中在北上廣深等一線城市。聯(lián)想到蘋果即將發(fā)布的新品,借助補(bǔ)助游戲激活優(yōu)質(zhì)用戶,進(jìn)而與隨后的營(yíng)銷活動(dòng)形成聯(lián)動(dòng),最終達(dá)到提振新品銷量的目的,也未嘗不成能。
此外,早前蘋果曾向應(yīng)用內(nèi)贊賞行為收取高達(dá)30%的稅費(fèi),直播、短視頻、游戲等高頻付費(fèi)的產(chǎn)品在iOS平臺(tái)上杜絕了第三方支付方式的存在。由此來(lái)看,蘋果在華力推Apple Pay仍然是為了夯實(shí)自身的控制權(quán)。手機(jī)銷量的天花板就在那里,iPhone在中國(guó)市場(chǎng)業(yè)已開(kāi)始負(fù)增長(zhǎng),和阿里、騰訊搶食是假,尋找更多的增長(zhǎng)點(diǎn)才是蘋果的初衷。
道阻且長(zhǎng),Apple Pay還需找準(zhǔn)標(biāo)的目的
與Samsung Pay、Huawei Pay等競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手一樣,Apple Pay飾演的并非是大眾理解的移動(dòng)支付,而是NFC近場(chǎng)支付的典型代表。盡管NFC技術(shù)在安適性、便捷性等方面看起來(lái)更有優(yōu)勢(shì),卻與中國(guó)市場(chǎng)的用戶習(xí)慣相左。
眾所周知的是,撬動(dòng)支付寶和微信支付在線下市場(chǎng)普及的,掃碼支付的方式或可以歸結(jié)為第一功臣。從大型商超到街頭小店無(wú)不支持掃碼支付,并因此誕生了大量廉價(jià)的收款工具,即即是街頭的流動(dòng)小攤,用戶亦可通過(guò)主動(dòng)掃碼的方式完成付款,雖然銀聯(lián)和銀行對(duì)二維碼支付仍搖擺不定,這一用戶習(xí)慣卻早已根深蒂固。

比擬之下,各類NFC支付方案卻嚴(yán)重依賴帶有Quickpass標(biāo)識(shí)的POS機(jī),一則線下商店進(jìn)行POS機(jī)更新或改造的成本遠(yuǎn)高于二維碼支付,況且還面臨著培訓(xùn)和用戶教育的成本。在這個(gè)方面,即便Apple Pay在極大地簡(jiǎn)化了付款流程,用戶僅需要將手機(jī)靠近POS機(jī)再進(jìn)行指紋確認(rèn)即可,推廣難度卻遠(yuǎn)高于支付寶們。
當(dāng)然,對(duì)蘋果來(lái)說(shuō)也并非完全沒(méi)有機(jī)會(huì)。iPhone、iPad、Apple Watch等終端在中國(guó)市場(chǎng)的保有量在1億臺(tái)以上,其中不乏優(yōu)質(zhì)的活躍用戶,圍攻高端市場(chǎng)或可成為Apple Pay的突圍標(biāo)的目的之一。在軟件層面上,蘋果的強(qiáng)勢(shì)已經(jīng)被大多數(shù)開(kāi)發(fā)者所熟知,而這一強(qiáng)權(quán)策略是否會(huì)被附加在Apple Pay上呢?好比強(qiáng)制規(guī)定開(kāi)發(fā)者將Apple Pay作為主要的支付選擇方式之一,通過(guò)資源置換、稅費(fèi)優(yōu)惠等換取線下門店的支持,學(xué)習(xí)安卓廠商開(kāi)發(fā)刷公交卡、會(huì)員卡等更多場(chǎng)景,紛歧而足。
值得注意的是,Apple Pay在中國(guó)市場(chǎng)的碰壁終于教會(huì)了蘋果入鄉(xiāng)隨俗的法則,跳出國(guó)外市場(chǎng)的推廣經(jīng)驗(yàn),在中國(guó)市場(chǎng)因地制宜,主動(dòng)參與到競(jìng)爭(zhēng)中來(lái),這才是支付寶、微信支付等所忌憚的。