摘要:
中文互聯網早已是垃圾內容成風,社區更是重災區。知乎是如安在不失內容水準的情況下做到7000萬注冊用戶?又是如何以后來者的身份逆襲百度知道?
年初知乎完成了D輪1億美金融資,估值達到了10億美金級,正式進入獨角獸俱樂部。
按照知乎創始人周源的公開消息,知乎目前擁有7000萬用戶,6年來平臺上一共產生了1500萬個問題,5500萬個回答,25萬個話題。知乎當前的成績,基本奠定了其最大中文知識社區的行業地位。
知乎的成功不但僅在于大量的問答內容,更在于其高質量的內容定位。知乎營造了認真、專業、友善的社區文化,在垃圾信息泛濫的中文互聯網上,樹立了一個不太一樣的品牌形象,也給中文互聯網向嚴肅內容升級指明了可能。
但隨著知乎用戶的增長,平臺內容「水化」傾向也一直會是個無法根除的問題。這個需要知乎平臺方不停的努力和投入,就像谷歌一直宣稱不作惡,所以一直以來都得和虛假信息、黑帽SEO做斗爭。
團主最早聽說知乎是伴侶保舉的,說是一個不錯的問答產品。當時團主并沒沒在意,因為在品牌認知里已經有了百度知道這個問答產品(雖然經常找不到好的答案)。直到過了一年多由于工作需要不得不接觸知乎,才在進入知乎后才發現了一個紛歧樣的世界。
現在知乎已經發展成了這么一個量級的存在,團主就很好奇在認知上和很多大品牌非常相似的一個產品,是如何破局而出,長出一個紛歧樣的自我的。因此有了騎士創投策劃的這篇文章——《知乎是如何成為最大中文知識社區的?》。古語有云:以史為鑒,可以知興替。希望這篇文章可以給更多創業者一些啟發和思考。
本文定時間挨次分為三個部分,第一部分講述知乎的起步以及創始團隊對于知乎定位的思考;第二部分關注開放后的知乎如何平衡質量與數量之間的矛盾,以及在移動化上犯過的戰略性錯誤;第三部分解析新的互聯網階段下知乎的商業化策略,以及從社區向平臺演進的戰術邏輯。

知乎早期產品草圖
一、知乎本是一個沒曾想做大的問答型社區(2011-2012年)
1、知乎:為挖掘增量知識而誕生
按照資料顯示,知乎是2010年年底就開始內測了,正式上線是2011年1月份。在知乎初始期,就有投資人和周源(知乎創始人)接觸,問知乎想做多大已決定是否投資。
當時知乎只有200多個用戶,周源當時也沒想把知乎做很大,就按照100倍的用戶量作為極限(即2萬用戶)回復了投資者。投資人聽了扭頭就走了,結果一年之后,知乎的用戶數就達到了20萬。
而周源沒想過把知乎做大的原因,源于他對知乎最初的產品定位:
周源在創立知乎之前,已經有過一次創業經歷,做的是垂直類的搜索業務。更早之前,他是《IT經理世界》雜志社的一名記者,更更早之前則是一名程序員。
他從程序員轉行到記者,是因為程序員枯燥的工作無法讓他接觸到更多時代的變革;而放棄記者工作開始創業則是因為一個沖動——不再想只是判斷時代變革,而是想本身去驗證一個事情能否成功。
而創立知乎的想法,則是在雜志社時就已經埋下的。周源在做記者時,機緣巧合進入了一個線上俱樂部apple4us.com——一個圍繞蘋果新產品、技術、設計以及一切和年輕人有關的一個輕博客。
周源驚訝的發現:apple4us里產生的文章比他這個專業記者寫的還要好,并且這些文章的作者都是一些非專業作家。他們別離是在各個領域有專長的人,然后基于興趣喜好創作一些本身擅長的內容在社區里分享交流。
周源后來在雜志社里開發了一個相似的平臺——N3(N的三次方的意思)——用于自發產生高質量的內容。結果一個月的時間,其網站流量就超過了周源供職雜志社官網的流量。周源發現這個事情有搞頭,然后就埋下了創業的想法。
硅谷的Quora出來后,周源猛然驚醒——雖然之前他也琢磨過知乎(當時還沒有這個名字)的形態,但始終是很模糊的想法,看到了Quora后他發現這就是他想要的。后來就組建團隊,創立了知乎社區。
周源的想法是:雖然互聯網上已經有了像谷歌這么優秀的搜索引擎公司,但是用戶通過搜索得到的都是已經存在的信息(即存量信息)。搜索引擎只能收錄已經產生的網頁,但是大量存在于人們腦子里的知識、經驗與見解并沒有被發布到網上。
只有通過問答的形式創造出具體的場景,然后請有能力的人來回答,才能不停創造出新的信息(即增量信息)。后一種形式,就是知乎想做的。
2、水準、水準、還是水準