“互聯(lián)網(wǎng)就像善變詭惑的美艷女子，她可以在前一秒讓你甘之如飴，卻不才一刻讓你苦不堪言。”——這句形容互聯(lián)網(wǎng)的諺語，此刻用來形容移動電商新秀7mall高層的表情最貼切不過。在過去的一周里，這家崛起于互聯(lián)網(wǎng)新浪潮，在移動電商領(lǐng)域異軍突起、被認(rèn)為該領(lǐng)域的最具“獨(dú)角獸”潛力的年輕企業(yè)，正在面臨前所未有的網(wǎng)絡(luò)流言困擾。
記者從工商查詢系統(tǒng)查詢得知，7mall移動電商平臺的運(yùn)營商為深圳奇摩科技有限公司。這家剛剛被深圳市跨境電子商務(wù)協(xié)會授予的金牌會員單位的企業(yè)，以其引領(lǐng)的嶄新分享經(jīng)濟(jì)模式和年輕時尚的企業(yè)文化，受到大量80、 90 后年輕人的追捧，成交量更呈幾何式增長。近半年來，在7mall上消費(fèi)并分享給好友，成為了這些新新人類熱衷的社交活動。也許正因此，7mall在新近發(fā)布的一項(xiàng)權(quán)威評選中，獲得了“中國互聯(lián)網(wǎng)+分享經(jīng)濟(jì)十大商業(yè)模式創(chuàng)新獎”。
“比來7mall太火了，我們都喜歡在伴侶圈曬本身買了什么，好東西也可以炫出去，跟伴侶分享。”7mall的注冊會員、 90 后年輕媽媽小慧說，她也留意到了7mall的網(wǎng)絡(luò)流言，“這很正常啊，就像一個女孩長得標(biāo)致，追求者眾，自然緋聞就多，但我更相信我本身親身感受。”“這原來是常用的東西，始終要買的，這里價格優(yōu)惠，并且我還可以通過分享獲得合理回報(bào)，，成為
消費(fèi)商 ，何樂而不為?”那邊的天娜也是7mall的鐵粉。
但正是這種分享獲益的模式，被網(wǎng)絡(luò)水軍詬病，并被冠上傳銷名號。一些人想欠亨分享經(jīng)濟(jì)的成本邏輯，實(shí)際上從一個消費(fèi)者傳達(dá)到下一個消費(fèi)者，這自己就有成本，好比經(jīng)銷商，好比廣告。只不過到了信息流轉(zhuǎn)碎片化的時代，人人都是自媒體，以前的流轉(zhuǎn)成本轉(zhuǎn)化成為分享獲益罷了。天娜體現(xiàn)，有判斷力的成年人應(yīng)該有本身的價值判斷，她本身就是其中一員，不會被流言帶動。
為接近風(fēng)波中心，記者直登位于深圳科技中心的7mall總部。公司運(yùn)營一切如常。正忙著整理文件的品牌總監(jiān)Nicole
Wong說“我看了一些帖子，幾乎一色捏造的信息，如此有組織的攻擊，我們有理由懷疑是競爭對手惡意攻擊，也不排除我們有極少數(shù)會員辦理不到位，導(dǎo)致夸大宣傳的可能，就此被人斷章取義地利用。”Nicole
Wong體現(xiàn)，公司對事件高度重視，已經(jīng)立即組成法務(wù)團(tuán)隊(duì)搜證、回應(yīng)和采取法律維權(quán)，同時公司內(nèi)部監(jiān)察小組，也在開展 24 小時全面排查，檢查團(tuán)隊(duì)辦理中可能存在的漏洞。
一些業(yè)內(nèi)人士將這次“7mall風(fēng)波”視為移動電商領(lǐng)域一次輿論危機(jī)。對此奇摩品牌總監(jiān)Nicole
Wong卻認(rèn)為此事是“機(jī)”多于“危”。“新事物的發(fā)展過程總是陪同各種質(zhì)疑，這在互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展過程中并不鮮見，我們也在學(xué)習(xí)適應(yīng)。如果這次事件能引起大家對分享經(jīng)濟(jì)的了解和探討，并促進(jìn)7mall自身完善，這未嘗不是一個先驅(qū)者驕傲的槍傷，只不過這次來得有點(diǎn)冤。
借用名人范冰冰的一句名言，“受得住多大的詆毀，才能經(jīng)得起多大的贊美。”Nicole
Wong體現(xiàn)，該次事件給了7mall一次自我完善的機(jī)會，也給了分享經(jīng)濟(jì)、移動電商一次探討和修正的機(jī)會，相信流言止于智者，這一新興的經(jīng)濟(jì)動力不會因此而倒退，而將會在科技進(jìn)步經(jīng)濟(jì)發(fā)展中被驗(yàn)證。“如果有人希望用處理流言的時間拖慢分享經(jīng)濟(jì)的步伐，我想他們要失望了。我們的精力不會花在應(yīng)對流言，而會采取有效的手段維權(quán)和用未來的經(jīng)營來回應(yīng)，相信時間會說明一切!”Nicole
Wong 說。
回想阿里巴巴曾被稱為騙子，當(dāng)下摩拜單車也被部分人視作借故斂財(cái)。7mall事件采訪歸來，記者相信時代的力量會給公眾一個更好的答案，且讓子彈再飛一會。
