2. 把文字圈成小塊 （”Chunk up” your copy）. 大塊的高密度的文字讓你的用戶感覺信息負荷超載，有壓抑感。幾個小技巧:
用列表（或者1-2-3）和副標題. 保持段落短小. 在重要的觀點上使用加粗或使用不同顏色，便于那些不太耐心而快速瀏覽的用戶能抓住重點。 控制文字的行寬（Use columns to control text width.） 3. 避免雜亂的背景（Avoid busy backgrounds），讓文字容易看清楚。
4. 少一點更好（Less is better）. 在頁面上放置越多雜亂的東西，越是讓用戶迷惑，分散注意力，不能集中閱讀。網站看起來也不夠專業.在放任何一項東西前想想，真的不放不可么？
5. 使用辨識性好的字體（Strive for a clean font style for maximum readability.）
6. 文字不要太小（Don't use itsy-bitsy font sizes）. 螞蟻似的文字，很難快速的閱讀。如果用戶自己可以控制就更好了.
7. 讓鏈接更像鏈接（Make your links look like links）. 如果不是標準藍色鏈接，最好可以加上下劃線。不是鏈接的文字，最好不要加下劃線。
