近日，優音通信與新浪網技術（中國）有限公司旗下新浪汽車平臺續簽3年合作協議，繼續為其提供優音熱線400碼號及企業虛擬總機服務，幫助新浪汽車為經銷商與用戶之間架起便捷、穩定的溝通橋梁。
新浪汽車成立于2000年，經過20年的探索與發展，搭建全面、權威、實用的網絡產品及內容體系，是業界極具影響力的汽車媒體平臺。其創新的精品內容體系以服務汽車用戶為基本宗旨，包括新車前瞻、新車解讀、《購車完全指南》等標準化新車報道及客觀評測報道；《汽車黑科技》、《購車幫幫忙》等原生導購欄目；以及汽車行業深度解析和訪談欄目《數說》和《駕馭者》等。新浪汽車同時擁有微博、新浪新聞APP、新浪網、新浪看點4大平臺的分發渠道，聚集了億萬汽車興趣用戶。在新浪汽車平臺的支持下，每一位客戶都能切實的了解到多樣汽車資訊，體驗便捷的交易服務。
隨著汽車制造，汽車銷售以及汽車后市場的發展，車企與消費者之間的關系愈發緊密。毫不夸張的說消費者購買的已經不單單是一輛汽車，而是購買了服務與體驗，與此同時在競爭日益激烈的市場環境下，能夠實時為客戶提供更精準的服務，提高客戶的滿意度，也成為了企業贏得客戶信賴及市場的關鍵。
便捷聯絡渠道，實現精準轉化
車企擁有著龐大的客戶群體，因此在售前、售中、售后都會產生大量的問題和咨詢，決策時間及過程也相對較長，新浪汽車應用優音提供的虛擬總機服務，將400號碼及分機號分配給各區域汽車經銷商，組建新浪汽車一體化通信網絡，當用戶需要聯系商家時，撥通新浪汽車提供的400電話鍵入相應商家的分機聯系對應專員即可，便捷商家與用戶快速聯系，為用戶提供及時、精準的專業咨詢服務，提升體驗的同時加速決策促成線上線下轉化。
統一信息管理，實現精準推廣
除了能夠讓新浪汽車的汽車經銷商與用戶的便捷溝通外，通過優音通信提供的API接口，也方便新浪汽車對通信信息進行統一監管，相關通話記錄、通話錄音及來電地域分析等內容，均可在系統后臺以數據方式匯總呈現，供新浪汽車隨時查詢。
近年來，優音通信一直秉承“以客戶需求為導向，以用戶體驗為核心”的理念，為企業提供定制化個解決方案。在本次合作中，優音通信根據新浪汽車使用場景，針對性解決新浪汽車的平臺需求，希望幫助新浪汽車共同打造國內更具精準服務特色的社交賣車平臺。
目前優音通信已累積服務企業客戶50W+，線路并發超過每秒18000+，除汽車行業客戶外，鏈家、華潤銀行、綠地集團、蒙牛等行業標桿企業也正在使用優音通信產品，共同深化服務體驗，持續拓展在各自行業的影響力及競爭力。
