2月1日，蘋(píng)果正式宣布關(guān)閉中國(guó)大陸上所有蘋(píng)果零售店，即日(昨日已經(jīng)開(kāi)店的也在18:00后全部關(guān)閉)起至2月9日24時(shí)，Apple Store零售店將臨時(shí)關(guān)閉。也就是說(shuō)現(xiàn)在所有的蘋(píng)果線下零售店已經(jīng)全部關(guān)閉了，那么需要線下零售店服務(wù)的該怎么辦呢?此前他們就曾宣布臨時(shí)關(guān)閉位于青島、南京和福州的三家Apple Store零售店，而這次更是直接關(guān)閉了大陸上所有零售店，以及在中國(guó)大陸所有辦公室和呼叫中心，不過(guò)蘋(píng)果在線商店還將繼續(xù)正常營(yíng)業(yè)。對(duì)此，蘋(píng)果官方專(zhuān)門(mén)發(fā)出聲明對(duì)此次臨時(shí)關(guān)閉大陸所有零售店作出回應(yīng)。
蘋(píng)果官方聲明：“我們心里掛念著那些受冠狀病毒最直接影響的人們以及夜以繼日研究和控制該疫情的工作人員。從即日起至2月9日，出于極其慎重考慮并根據(jù)專(zhuān)家的最新建議，我們將關(guān)閉在中國(guó)大陸的所有辦公室、零售店和呼叫中心。Apple 在中國(guó)的在線商店仍正常營(yíng)業(yè)。我們將繼續(xù)密切關(guān)注事態(tài)，并期待我們的零售店盡快恢復(fù)營(yíng)業(yè)。”
目前，你還能夠從蘋(píng)果官網(wǎng)上購(gòu)買(mǎi)你想要的蘋(píng)果產(chǎn)品，同樣也支持線上退貨。但是，昨天就有果粉問(wèn)：無(wú)理由退貨日期就在2月4日，現(xiàn)在Apple Store零售店都臨時(shí)關(guān)閉了該怎么退貨呢?會(huì)受影響嗎?
可以說(shuō)影響不大，只要你符合能退貨的要求，在2月10日左右蘋(píng)果線下零售店還是能夠讓你無(wú)理由退貨。
那么退貨要求是什么呢?主要分為三種，第一種是蘋(píng)果官網(wǎng)和蘋(píng)果直營(yíng)店退貨要求：交付之日起14個(gè)自然日內(nèi)完好無(wú)損的iPhone可以無(wú)理由退貨，且退回的iPhone要帶有原包裝，即包含所有的配件、手冊(cè)和說(shuō)明書(shū)。蘋(píng)果天貓旗艦店要求要求一樣，但無(wú)理由退貨期限僅7天。
第二種其他電商平臺(tái)要求：從其他電商平臺(tái)自營(yíng)店購(gòu)買(mǎi)的iPhone 售后服務(wù)會(huì)與官方不同，只支持7天未激活手機(jī)退貨，也就是說(shuō)iPhone如果已經(jīng)激活，除去真正的硬件問(wèn)題外，是無(wú)法無(wú)理由退貨的。合約機(jī)要求與之一樣，還會(huì)新增其他要求。(如保底消費(fèi))
第三種其他渠道購(gòu)買(mǎi)：具體要求需要和商家溝通交流，但一般情況下已經(jīng)激活的機(jī)子都不能退貨。
另外所有的退貨服務(wù)都是需要把手機(jī)、包裝、配件、說(shuō)明書(shū)等完整退還，如果申請(qǐng)了紙質(zhì)發(fā)票也需要一并退還。因此在這段時(shí)間里想要退貨的小伙伴務(wù)必保存好這些東西。
而如果有需要到線下零售店維修的果粉就只能耐著性子在等等了，蘋(píng)果線下零售店將于2月10日重新開(kāi)啟。
另外，據(jù)悉蘋(píng)果將在3月發(fā)布的新款iPhone SE2已經(jīng)開(kāi)始試生產(chǎn)，首批供貨量在600萬(wàn)臺(tái)左右，年內(nèi)將供應(yīng)3000萬(wàn)臺(tái)。但由于富士康等代工廠紛紛延遲生產(chǎn)日期，預(yù)計(jì)iPhone SE2生產(chǎn)也將會(huì)直接受到影響，蘋(píng)果公司有可能會(huì)延遲iPhone SE2的發(fā)布時(shí)間，以保證首批貨源充足。
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