Engage2019深圳站：與華南企業探討“互聯網+產業”的融合發展

　　華南地區作為發展數字經濟的排頭兵，各行各業對數字經濟的打造具有高度的積極性，如何在產業互聯網時代推動傳統產業提質增效，成為推動華南地區經濟高質量發展的重要引擎，亦是本次活動的核心議題。

　　以下為活動精彩回顧：

　　銷售易創始人兼CEO史彥澤在會上作了歡迎致辭及主旨演講，他認為當前經濟環境進入新常態，GDP增速放緩、人口紅利消失、消費升級等因素共同推動著傳統產業洗牌，粗放式經營正在向數字化、精細化運營轉變。因此，精細獲客和服務客戶、以客戶為中心運轉，是企業開源節流、持續增長的關鍵。然而企業在搭建客戶關系（CRM）體系的過程中，普遍面臨因自行開發導致系統跟不上業務變化的問題，以及因各部門分別購買導致數據孤島的困境。如何真正實現一個前后打通，從營銷獲客到服務客戶的一站式數字化平臺顯得尤為重要。

銷售易創始人兼CEO史彥澤

　　作為企業級新型CRM開創者，銷售易一直致力于幫助企業打通前端需求鏈，利用社交、移動、智能、IoT等新型互聯網技術，把以記錄流程為中心的企業軟件，拉回到以人和關系為中心，改變傳統企業的客戶管理模式，幫助企業實現由內到外的數字化。為此，銷售易于去年打造完成了從營銷到銷售到服務的全鏈條產品閉環：EngageSuite產品套件，并基于此，于今年與騰訊合作推出了“客戶數字化平臺”。通過借助騰訊的AI、大數據、DMP、呼叫中心、QQ通道及企業微信等能力，打通全連接渠道，將企業后端供應鏈、前端需求鏈與外部的合作伙伴、客戶連接起來。

銷售易客戶數字化平臺圖

　　史彥澤希望銷售易客戶數字化平臺能夠推動華南地區的實體經濟與大數據、AI、IoT等新型互聯網技術的深度融合，提升客戶經營和客戶關系管理水平，銷售易也將依托該平臺加大力度支持產業互聯網的創新發展。

　　騰訊企點首席架構師周宇介紹了騰訊如何通過AI、通訊、社交和SaaS服務等能力為產業數字化升級提供強大動力。而企點也與銷售易通過功能融合，讓CRM的服務更加智能和貼近客戶。

　　隨后，銷售易產品與技術負責人攜手機智云、雷賽智能、銀雁科技、沃爾核材等客戶代表，以“產業互聯網時代，企業如何實現客戶數字化”為主題，圍繞營銷、銷售、服務等模塊進行了深度對話和最佳實踐的展示，為到場嘉賓就客戶數字化的落地范式及新型CRM的應用帶來了一場精彩的思想碰撞。

　　Engage大會已經連續舉辦三年，大會不僅是銷售易對外展示自身實力的平臺，更是中國SaaS行業從業者與關注者交流技術趨勢、產業方向的橋梁。迄今有近5000人參與到Engage大會中。截止26號，Engage2019圓滿落幕，有關“產業互聯下的客戶數字化”在全國范圍內掀起了廣泛的討論，而銷售易也將在未來一年，與企業客戶、合作伙伴、同行、媒體一起繼續探索中國企業的數字轉型之路，期待你的加入，Engage2020再見！