開學后爸媽的真實反映,這是真的嗎?
開學第一周,無論是幼升小、小升初、初升高,還是大一新生都迎來了人生的嶄新階段。不過,最近有一項將近12萬人參與的問題投票沖上了微博熱搜,其中問題選項“熊孩子終于走了”獲得了8.9萬票數,更被很多家長評論講出了他們的心聲。
雖然開學后爸媽的真實喜悅心情難以掩蓋,但在孩子充滿未知、挑戰的成長道路上,家長們承受著與K12學生群體同樣的學業競爭壓力,而孩子想要取得優異成績,僅僅靠學校教育是不夠的,還需要相應課外輔導課的支持。這不僅是歷年代中國家長信奉的“真理”,其實還助力了教育培訓行業的強勁蓬勃發展。
傳統教育培訓企業“轉戰”打造在線教育產品
這些年,在互聯網技術突破和家長需求增長的雙助力下,教育培訓的市場規模實現了爆發式增長。可像中國這樣每年都有超過1.7億高頻深度需求的K12存量用戶的國家,很多大中型傳統教育培訓機構“轉戰”打造在線教育產品也是趨勢使然。畢竟這一方面,可以彌補用戶對于傳統教育培訓機構線上需求的不足,讓學生既可以在線下上課學習,同時也能實現在線上聽課學習;另一方面,通過線上教育平臺可以使傳統教育培訓機構獲取更多的用戶,畢竟線下獲客渠道單一且有限。
AI通信技術助力傳統教育培訓機構打造全新營銷體系
據艾媒數據顯示,47.9%的受訪K12在線教育用戶認為在線教育產品結合前沿技術具有極大的必要性。在市場瞬息萬變的當下,教育培訓機構要想僅憑教研和師資這兩大傳統核心競爭力來迅速獲取更多客戶,顯而易見是遠遠不夠的。
今天,眾多教育培訓行業領軍企業為迅速提升營銷業績,擴大市場份額,選擇應用AI通信前沿技術,將營銷前期高頻高壓的電銷工作轉交給營銷機器人來承擔,其良好的營銷效果可堪比專業課程銷售。由此,不但能夠幫助教育培訓企業大幅縮減人力成本,更將優質的服務體驗和標準化工作流程通過營銷機器人的介入得以迅速建立。
所以下面易小君要為大家講述的就是,不僅自主研發了上述營銷機器人,還為眾多大中型傳統教育機構定制智能語音解決方案的專業智能語音平臺服務商--易米云通,既助力傳統教育培訓機構降低營銷人力成本,還使其營銷業務更精準、更優質、更高效。
易米云通在全國26省、300+城市與運營商合作開展正規業務,高質量的ASR語音識別,NLP自然語言理解,高擬人化的TTS語音合成,保證外呼質量和業務穩定。考慮到傳統教育培訓機構對于推動優質教育資源在更多地區實現覆蓋的需求,選擇易米云通米話·智能語音平臺更能高效地助力企業解決擴容升級問題,集一站式服務,云端部署快,支持高并發量,外呼顯示當地通話號碼等諸多優勢于一身,在大幅提高電話接通率的同時,還能快速提升坐席的工作效率。
而就打造傳統教育培訓機構的營銷體系而言,易米云通自主研發的米話·智能語音機器人不僅在運營成本、工作狀態、客戶跟進情況和日外呼量等方面優勝之外,在具體工作方面還可以承接課程銷售和活動邀約這兩方面的重點客戶溝通工作。
以課程銷售場景為例,米話·智能語音機器人可以自行處理接通客戶電話,實時分析客戶語音內容,選擇預先設置的營銷話術來引導客戶講明需求,并對客戶自動標記、分組,讓人工坐席將注意力主要集中于重點客戶和有疑難問題待解決的客戶群組。如此標準化工作流程,在大幅縮減人力成本的同時,還可以幫助傳統教育培訓機構智能精準鎖定客戶,輕松完成營銷服務任務,如此優質服務體驗必定會為傳統教育培訓機構帶來更高的銷售成單轉化率。
另外,就教育培訓企業的營銷體系中的客戶服務方面,米話·智能語音機器人可將CRM、語義識別、數據分析、數據報表等功能為一體,分解客戶服務不同階段的不同工作內容,如課程通知、產品續費、滿意度調查、老客戶回訪等,讓傳統教育培訓機構的客戶營銷成體系、易管理。
中國目前的教育現狀是,優質教育資源分布不均,一二線城市匯聚了極為豐富的優質教育資源,其他地區則相對匱乏。時不我待,面對教育行業的巨大市場和激烈競爭,擁有優質教育資源的傳統教育培訓機構更應選擇由專業智能語音平臺服務商--易米云通所搭建的米話·智能語音平臺,利用融合SDV+AI的AI通信前沿科技,有效跨越地域鴻溝,深度挖掘極具潛力的巨大市場。