NovelVox首席執行官Amit Gandhi表示“保持領先于市場趨勢，我們（NovelVox）再次成功為那些花時間遠離其聯絡中心工作的座席帶來了經過改進且更友好的2.0版CiscoTeinesse移動座席應用程序。這就像它以前的版本，由于其提供的靈活性和高性能，在現場或遠程位置的聯絡中心專業人員中迅速普及。”他進一步表示，“它提供了與各個行業的核心應用程序的無縫集成，以便遠程座席可以輕松訪問其移動設備上的所有客戶信息，以提供高質量的客戶體驗，無論他們身在何處。”

　　憑借所有最新特性和功能，NovelVox提供Cisco Finesse Mobile Agent App Ver.2.0以非常體面和有競爭力的價格結構為聯絡中心服務。它支持iOS和Android平臺，為各種類型和規模的聯絡中心提供不間斷的，集成的座席-客戶交互和零基礎設施成本。聯絡中心還可以選擇在季節性高峰期間增加更多移動座席，以應對突然的需求激增而無需支付額外成本。