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Calabrio已收購Teleopti 在客戶體驗智能領域樹立新全球標準

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  您是Teleopti的重要價值客戶,我希望您率先獲知這個激動人心的消息。在過去的25年里,我們始終致力于提供創新的WFM產品與屢獲殊榮的服務,近年來,進行全球拓展是我們的工作重心。今天,我非常自豪地宣布,Teleopti已被Calabrio收購,這是一家客戶體驗智能公司,總部位于美國明尼蘇達州明尼阿波利斯。
  自2007年起,Calabrio一直是客戶與員工敬業度領域具有顛覆性的公司。該公司的旗艦產品,Calabrio ONE,是一款統一的勞動力優化(WFO)軟件套件,可將客戶聯絡中心轉型為對寶貴的客戶資源的洞察。
  此次收購對Teleopti客戶來說將是一個好消息,因為Calabrio將提供一套更廣泛的客戶體驗和分析技術套件,能夠解決聯絡中心內外的重要問題。得益于此次收購,Teleopti客戶有機會使用Calabrio ONE完整套件,同時也可以繼續使用Teleopti WFM,然后使用Teleopti-Calabrio組合產品作為獨立的WFM解決方案。
  Calabrio和Teleopti的文化都是以客戶為本,您可以從Calabrio獲得同樣的高度個性化服務和值得信賴的合作伙伴關系。
  如需獲取更多信息,可以聯系您的客戶經理,如果您有任何疑問,請不要猶豫并立即聯系他們。與此同時,一切業務將照常進行。感謝您的合作,希望您也能感受到我們對未來機遇的興奮之情。
  如果您想要進一步了解Calabrio ONE,請聯系您的客戶經理或訪問。https://www.calabrio.com/products/calabrio-one/
  謹致問候,
  OlleDüring
  首席執行官
  Teleopti
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