你有多少壞情緒就有多少“病”~

　　生活中，90%的人會不同程度地被焦慮等情緒困擾，當這些焦慮、緊張不能很好的排解時，20%的人就會遇到心理障礙。MyComm助力北京大學學生心理健康教育與咨詢中心心理輔導熱線開通，為北京大學心理輔導工作搭建部署呼叫中心系統解決方案。

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　　2005年12月，北京大學成立了學生心理健康教育與咨詢中心，主要負責全校學生的心理健康教育和普及工作、心理咨詢工作以及危機排查和干預工作。學校每年撥出固定的經費支持運行，工作場地和相關設備，如個體咨詢室、團體輔導室、網絡服務器等需求也都一應予以滿足，從而加快了北大心理健康教育工作向規范化和專業化方向發展的步伐，心理中心的工作在幾年內取得了顯著的成效。

　　為了提高北京大學的學生心理素質，針對學校學生心理問題相對突出的現象，為使應急工作高效、有序進行，最大限度地減少事故的發生和帶來的損失，結合實際，學校特制定學生心理問題預警與危機干預機制，開辦專門心理熱線服務中心。科學而得當地給予心理疏導，就很可能緩解其情緒和心態，挽救當事人的生命，避免更大的社會性傷害或事件的發生。

　　MyComm憑借已有的行業經驗和技能，以及在中科院的成功經驗，可以極大地改善心理熱線咨詢師的工作質量和工作效率。借助MyComm自主研發的系統，有效、高速的為用戶提供多種服務，用戶通過電話訪問呼叫中心，根據自動語音提示導向，選擇所需的服務。呼叫中心根據用戶輸入的信息，將用戶的呼入將接到相應的心理咨詢的專業工作人員。

　　MyComm心理熱線服務中心極大地改善心理熱線服務中心的服務質量，提供了一個統一的服務窗口，使用戶通過電話方式與工作人員溝通，系統具備的錄音功能方便工作人員因工作的需要調用對個別患者的錄音文件，優化了心理熱線呼叫中心的服務流程，提升了信息化水平。

　　建立心理熱線服務中心可以讓更多的心理患者得到心理咨詢師，心理指導專家的心理疏導，從而擺脫心理上的困惑和極端的想法，這不但是對心理患者的救助，更是對全社會的救助，防患于未然，對社會安定起著不可忽視的作用。

　　聯信志誠主要產品涵蓋了全渠道呼叫中心、云呼叫中心、客戶服務中心、共享服務中心等客戶服務領域相關產品，產品的穩定性和安全性處于行業領先地位。已交付和服務坐席數量超過50000+，服務客戶超過2000+，涉及行業涵蓋政府、房地產、醫療、金融、保險、電信、電力、教育、傳媒、互聯網、制造業等多元領域。