開工伊始，2019年的第1季度即將過去2/3.對(duì)于企業(yè)經(jīng)營(yíng)者和銷售管理者來說，業(yè)務(wù)規(guī)劃、季度指標(biāo)、運(yùn)營(yíng)優(yōu)化等壓力接踵而至。為了讓銷售人員掌握更精準(zhǔn)的“作戰(zhàn)打法”，讓服務(wù)部門為客戶提供線上線下的高效服務(wù)，讓市場(chǎng)營(yíng)銷加持更多的推廣路徑，同時(shí)，讓企業(yè)管理者及時(shí)獲得更清晰的運(yùn)營(yíng)報(bào)告，銷售易CRM近日發(fā)布了2019年的最新版本。隨著各項(xiàng)功能的再度豐富升級(jí)，銷售易進(jìn)一步打造銷售、營(yíng)銷、服務(wù)一體化的全連接解決方案，助力企業(yè)績(jī)效雙增！
銷售云
銷售云新增客戶/商機(jī)/聯(lián)系人評(píng)分機(jī)制，全方位深入分析客戶；商機(jī)作戰(zhàn)地圖可以通過聯(lián)系人關(guān)系圖清晰地顯示聯(lián)系人的關(guān)系和角色，讓“作戰(zhàn)”策略更清晰；完善客戶權(quán)限管理、商機(jī)移動(dòng)端詳情頁可配置等已有功能進(jìn)一步完善。
商機(jī)作戰(zhàn)地圖
智能分析云
全新版本讓用戶重新梳理數(shù)據(jù)閱讀方式。新增可視化報(bào)告，基于業(yè)務(wù)主題將眾多零散的視圖、數(shù)據(jù)看板整理在冊(cè)形成報(bào)告，基于完整的分析場(chǎng)景，讓分析更高效；此外，通過標(biāo)簽檢索可快速獲得所需報(bào)告或視圖；全面支持下鉆、穿透（查看明細(xì)）和級(jí)聯(lián)，讓分析更透徹。
可視化報(bào)告
PaaS平臺(tái)
用戶平臺(tái)、開發(fā)平臺(tái)都實(shí)現(xiàn)了一系列的能力增強(qiáng)，幫助IT人員及ISV更加高效地構(gòu)建個(gè)性化企業(yè)應(yīng)用。
現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)云
服務(wù)項(xiàng)目管理能力再升級(jí)，在Timesheet、子任務(wù)、費(fèi)用報(bào)銷等方面增強(qiáng)產(chǎn)品能力，實(shí)現(xiàn)全流程、精細(xì)化管理服務(wù)項(xiàng)目；同時(shí)新增采購訂單、質(zhì)保管理、故障代碼等功能全面完善現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)管理能力。
采購訂單
伙伴云
繼續(xù)深化連接廠商到多級(jí)經(jīng)銷商再到終端客戶的鏈路。推出全新電子券，賦能經(jīng)銷商吸引、留存終端門店及客戶。此外，增強(qiáng)賬戶及伙伴公司信息管理，為伙伴賦能的同時(shí)幫助廠商更好地實(shí)現(xiàn)端到端的數(shù)字化管理。
營(yíng)銷云
結(jié)合微信服務(wù)號(hào)推出全員推廣功能，致力于擴(kuò)大獲客通路，營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)可以追蹤所有內(nèi)容的轉(zhuǎn)發(fā)、瀏覽等統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，從而持續(xù)提升推廣效果；進(jìn)一步增強(qiáng)營(yíng)銷活動(dòng)數(shù)據(jù)及ROI分析，滿足企業(yè)對(duì)于不同場(chǎng)景的ROI計(jì)算需求。
全員推廣
客戶服務(wù)云
以提升客戶滿意度為導(dǎo)向，重構(gòu)客服工作臺(tái)，基于業(yè)務(wù)場(chǎng)景和角色需求，快速為客服代表配置相應(yīng)工作臺(tái)；新增問卷調(diào)查，更加細(xì)致地收集客戶反饋，全面提升產(chǎn)品和客戶服務(wù)質(zhì)量；實(shí)現(xiàn)微信支付能力；AI情感分析更智能的服務(wù)客戶。
客服工作臺(tái)
以上就是v1901主要更新內(nèi)容，我們將陸續(xù)推出詳細(xì)的功能場(chǎng)景解讀，敬請(qǐng)期待！
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