“行業應用及市場分析主題沙龍”是CTI論壇每年推出的呼叫中心行業年度沙龍活動，旨在為業界同仁們搭建一個呼叫中心領域的交流平臺，沙龍來自于幾十家業內機構的近兩百名CTI和呼叫中心行業專家、主流服務商以及行業資深用戶出席本次沙龍。本次沙龍上，漢云通信斬獲兩大重量級獎項，分別是：最佳技術產品獎——智能客服產品、最佳技術服務支持獎。

　　此次CTI呼叫中心行業沙龍漢云通信榮獲智能客服產品——六識電話機器人。據悉，漢云通信六識電話機器人擁有完整的語音交互、精準理解用戶意圖、智能人機對話功能。并賦予產品“可見、能聽、可說、感知、懂你”式的智能人機交互體驗。

　　漢云通信深耕呼叫中心行業數十年，擁有服務10000+座席能力。客戶遍布金融保險、房產、教育、政企事業單位、銀行等眾多行業，業務場景服務經驗十分豐富。自主研發的六識電話機器人系統不僅在自有呼叫中心通信技術基礎上創新，還引進中科院智能語音識別引擎，助力機器人識別率高達95%一上。多維度保證人機智能無障礙交流。

　　過硬的產品、完善的解決方案一直是漢云所看重的，也是一直在執行的。在呼叫中心行業上，漢云通信引領市場用戶需求，開發出云呼叫中心、六識電話機器人、智能質檢、電話營銷系統、企業云總機、語音通知等多個產品。不斷的更新迭代，滿足市場需求。2019年漢云會繼續深耕呼叫中心行業，用穩定可靠的產品、優質的服務回饋客戶，用堅實的技術服務能力讓越來越多的認識漢云、認可漢云。