當前，營銷電話擾民、惡意電話騷擾等問題日益突出，嚴重影響人民群眾正常生活。近日，江西省通信行業(yè)協(xié)會呼叫中心分會推出了全國首個呼叫行業(yè)自律公約。
據(jù)悉，為落實工業(yè)和信息化部等13部門《綜合整治騷擾電話專項行動方案》(工信部聯(lián)信管〔2018〕138號)有關要求，加強通信渠道管控，提升技術防范能力，全面遏制騷擾電話蔓延。12月7日上午，江西省通信行業(yè)協(xié)會呼叫中心分會及從事呼叫業(yè)務的企業(yè)代表召開會議，會上，江西省通信行業(yè)協(xié)會呼叫中心分會結合協(xié)會會員單位研究出臺了全國首個針對呼叫行業(yè)的自律公約——《江西省呼叫行業(yè)自律公約》。
此次《江西省呼叫行業(yè)自律公約》是10月27日《綜合整治騷擾電話專項行動方案》后的進一步細化落實。遵照“積極發(fā)展、加強管理、趨利避害、為我所用”的基本方針，依法促進和保障呼叫中心行業(yè)健康發(fā)展，制定本公約。公約將規(guī)范行業(yè)從業(yè)者行為，對賣房子、賣保險、辦貸款、裝修房子等讓人不勝其煩的營銷電話擾民事件進行嚴厲打擊。
《江西省呼叫行業(yè)自律公約》的推出得到了各相關單位、企業(yè)及媒體的支持。《江西省呼叫行業(yè)自律公約》的出臺將有效在江西境內整治、打擊、消除電話騷擾行為，規(guī)范呼叫服務行業(yè)，還群眾一份“清凈”。后續(xù)即將發(fā)布“江西省大數(shù)據(jù)呼叫行業(yè)統(tǒng)一管理平臺”，將開全國專項治理騷擾電話、凈化通信環(huán)境的先河。
