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金牌營銷鉆石客服,長鑫AICC智能語音機器人

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  導讀:在AI技術發(fā)展不斷成熟的今天,更新?lián)Q代是每一個富有遠見的企業(yè)都在做的一件事情。
  營銷中心與客服中心,作為中國企業(yè)主要的盈利部門與品牌形象之一,自動化“輕辦公”的智能電話營銷、客服方式,必將是改變目前經(jīng)濟發(fā)展的新動力。
  從中國企業(yè)發(fā)展趨勢,分析企業(yè)變革的必要性
  例如1:地產(chǎn)營銷中心
  傳統(tǒng)地產(chǎn)營銷中心,基本上采用的是業(yè)務人員“人肉”掃樓,開發(fā)潛在樓盤客戶;通過紙質方式管理客戶資源;通過手動撥號進行外呼;缺乏記錄、導致重復聯(lián)系;號碼被標記、導致拒絕率高...不同因素影響,導致業(yè)務人員積極性不佳、效率不高。
  隨著人們生活水平的提高,進幾年不管是銷售專員、招商專員,還是推廣專員,他們已不再像以前那樣的拼爹,天天跑樓、找客戶、大街小巷穿梭。
  社會形態(tài)分析,他們
  1、安全意識提高
  2、技術發(fā)展快速
  在移動互聯(lián)網(wǎng)盛行的今天,人們對人身安全、財產(chǎn)安全的意識越來越高,越來越多的建筑樓宇不再對外開放,開始實行人體感應、鞏膜識別、掌紋識別、人臉識別等等不同的方式刷卡,實名認證進入,致使越來越多的營銷人員喪失了很多與企業(yè)面對面交流的機會。
  3、渠道分散
  4、客戶難拓展
  渠道分散,業(yè)務人員需要越來越多的碎片化時間找客戶,客戶難拓展;工作強度加大、完成率低、加班待遇不豐厚、績效獎金不高等等,也一定程度上阻礙了企業(yè)的可持續(xù)性發(fā)展。
  一、電話營銷機器人
  AICC智能語音機器人品質保障
  1、1對1專業(yè)定制話術模板
  2、免費賬號測試詳情
  長鑫AICC智能語音機器人是一位標準電話營銷專員,情緒標準化、話術標準化、客戶分類標準化,全程真人溝通流暢無障礙,積極引導產(chǎn)品營銷與推廣。
  還是一位“地球不爆炸,機器人不放假”,機器人一上崗,永不離職。永遠對企業(yè)產(chǎn)品最熟悉、業(yè)務流程最了解、產(chǎn)品營銷更全面的金牌電話營銷機器人。
  新稅改革下,業(yè)務增長,企業(yè)客服中心運營成本也隨之水漲船高,更多的企業(yè)開始要求客服人員不僅兼具專業(yè)客服服務,還要有統(tǒng)一營銷的崗位職責。
  例如2:外包客服中心
  傳統(tǒng)客服中心、外包客服中心,他們提供的基本上是按排班表制,根據(jù)不同的地區(qū),安排不同的客服專員,每天按時等量打相同的電話、接收相同的客戶服務。
  一天基本上是:
  打電話-推廣產(chǎn)品-接電話-推廣產(chǎn)品-打電話-推廣產(chǎn)品...
  日復一日,機械性的重復地做工作。
  傳統(tǒng)企業(yè)客服人員,
  1、學歷要求不高
  2、崗位要求不高
  3、企業(yè)人力成本高
  市場上,企業(yè)客服專員的學歷要求不高,基本上是初中、高中學歷即可;無工作經(jīng)驗,薪資3~4千薪資不等;加上社保、公積金,入職企業(yè)還要安排新人培訓、崗位培訓等人力成本。
  傳統(tǒng)外包客服中心,人員需求量大,通常是供不應求,然而,也有企業(yè)采用人海戰(zhàn)術,大量招聘電話客服、電話銷售人員,這一定程度上能緩解企業(yè)壓力,但是這樣的勞動力服務不專業(yè)、流動性大、成本高、客戶服務滿意度低...顯然,這不是時代發(fā)展的趨勢。
  二、電話客服機器人
  基于語音識別、語音合成、自然語言理解等技術的長鑫AICC智能語音機器人,
  是一款適用于產(chǎn)品業(yè)務或服務推廣需求的電話客服語音平臺。是通過精準語音平臺,一鍵群呼潛在客戶群體;
  真人語音進行溝通,海量客戶信息首輪篩選;
  意向客戶,短信邀約提醒;
  更是一位在多種實際應用場景下,成功打造出來的一款“聽見、聽懂、會說”,日呼800通以上,工作效率是人工客服的6~8倍的,集精準拓客、篩選意向客戶、鎖定目標用戶、降本增效于一體,全面實現(xiàn)市場營銷客服的鉆石電話客服機器人。
  隨著5G網(wǎng)絡時代的到來,網(wǎng)絡更快、更便捷,傳統(tǒng)的企業(yè)營銷、企業(yè)客服模式會越來越受到限制,越來越多的人不愿意做銷售,客服人員的要求也會越來越高,自動化“輕辦公”的營銷方式,必將是改變目前經(jīng)濟發(fā)展的新動力。
  今天,AI+人工智能的蓬勃發(fā)展,自動化、輕辦公的新技術,不是讓人失業(yè),而是讓人做更有價值的、不去重復自己,提高工作效率的一件事。
 

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