作為PKFARE（比客）自主研發的人工智能產品，“比客仔”在人工智能的應用上有很多令人震撼的功能及亮點，包括實現人機對話、7*24小時的實時響應及應答，為客戶提供標準化的服務。同時，“比客仔”不僅可以保障客戶體驗更流暢的采購服務，也可豐富客戶的溝通場景。另外，如需轉接人工客服協助的操作問題，現可在客服機器人對話頁面直接轉至人工服務，實現全天候無縫對接，極大地提升了對客服務的工作效率，使咨詢過程更加方便快捷。

　　“基于我們’智于心，簡于形’的品牌理念，我們一直在思考如何利用我們的創新技術為客戶提供簡單且便捷的服務體驗。PKFARE（比客）通過打造全新人工智能客服機器人，讓更多的客戶感受到人工智能技術帶來的便利，為行業升級作出貢獻。”PKFARE（比客）創始人兼首席執行官宋劍春表示。

　　通過整合全球的優勢資源，智能的機器算法，大數據及動態套期保值金融策略，PKFARE（比客）為全球旅游業者提供智能化整體性解決方案，包括實時庫存數據，最優采購價格，全天候無縫多語言客戶服務和多元化的產品組合。目前，PKFARE（比客）整合了全球600多家航空公司、40多萬家酒店以及20多家目的地管理公司的實時數據，業務網絡覆蓋全球100多個國家和地區，為數萬家采購商提供一站式智能整體解決方案。

　　宋劍春還補充道：“未來，PKFARE（比客）會繼續深化應用人工智能及機器算法技術，推動大數據與人工智能的突破式創新，不斷持續優化我們的產品及服務，以更加“簡單而智能化”的服務滿足客戶個性化的需求。”