摘要:隨著企業業務的不斷增長,企業對電銷客服的需求也越來越大,但是只要無法有效的解決這些問題,企業招聘再多的人也是于事無補。以上出現的電銷狀況,米領通信智能電話銷售機器人都可以解決。
在電銷行業里,電銷人員的痛點很多:客戶的刁難,因為客戶刁娜而導致的工作情緒不穩定,以及數據統計難記錄等等問題,因為雷區多離職率也會偏高,進而導致電銷企業管理也很困難。
隨著企業業務的不斷增長,企業對電銷客服的需求也越來越大,但是只要無法有效的解決這些問題,企業招聘再多的人也是于事無補。
以上出現的電銷狀況,米領通信智能電話銷售機器人都可以解決。
1、真人式語音群呼與回復
電話銷售人員可以將電銷話術全部提交給智能機器人,并通過設置定時啟動、手動啟動等步驟,設定時間,電話機器人就可以以真人式的語音對目標客戶進行外呼,或是直接根據智能知識庫進行真人式問題解答等。
2、篩選分類與過程錄音
智能電話銷售機器人在回答客戶問題或是進行語音外呼時,可以篩選出意向客戶,并快速將意向客戶分類存儲在系統里;整個過程都有錄音試聽,可以清晰的進行數據挖掘,為客戶管理提供有效決策,為企業提供優質營銷數據。
3、交互學習和撥號時間管理
智能電話銷售機器人可以自動把標準問題與學習到的相似問題關聯,并隨著與用戶交流數據的積累變得越來越智能。同時,使用者可根據自身需求設置智能電話銷售機器人的使用時間,以確保其在合適的時間段進行電話銷售等服務。