鑫合匯網貸平臺是鑫合匯集團旗下以“好資產”驅動的專業網貸平臺，通過“七橋”領先行業的優質金融產品研發、生產與風控能力，不斷提供優質小額合規資產，實現“好資產”的規?；a，為廣大投資者提供了安全、穩健的專業信息撮合服務。鑫合匯網貸平臺始終堅持合法合規運營，產品特點小額分散，資產類型多樣化，包括與國內最大網約車平臺合作的鑫車系列、用于個人資金周轉的鑫安系列，以及面向信用良好個人的消費信貸產品鑫信系列等。
為實現“成為制造好資產的引領者”的愿景，鑫合匯選擇與云翌通信合作，升級呼叫中心系統，查漏補缺揚長補短，為客戶提供更優質的服務。
對接第三方CRM，客戶資料匯總便捷
鑫合匯目前客戶管理系統無法與電話系統統一管理，客戶資料跟進管理以及銷售監控管理困難。云翌通信為其升級呼叫中心，輕松對接鑫合匯CRM業務系統，客戶資料匯總整合快速便捷，提高了鑫合匯的工作效率。
來電可彈屏編輯，客戶信息一目了然
鑫合匯原有的呼叫中心不能編輯來電客戶信息，客戶多次來電不能第一時間了解客戶需求及以往處理情況，導致重復勞動，影響客戶體驗感。云翌通信為其升級呼叫中心系統后，客戶來電彈屏可在線編輯客戶信息并保存，老客戶再次來電時可顯示過往服務信息，提高工作效率的同時也有利于客戶的體驗感。
通話實時錄音，方便查詢溝通
云翌通信呼叫中心系統，客服在通話時可實時錄音，錄音高保真、高壓縮、聲音清晰，可在系統后臺在線播放或下載試聽，方便查詢溝通，保障客戶及公司雙方利益，提高客戶滿意度。
支持多維度報表，利于查看分析
云翌呼叫中心系統支持動態定制報表，除了基本的坐席、通話記錄、評分、意向客戶、隊列報表外，還可以快速動態定制報表，管理者可通過導出查看報表，進行大數據分析，進而清楚了解員工狀態并進行工作調整。
鑫合匯“讓融資更安心，家庭更幸福”的使命與云翌通信一直秉持的“用最簡單的方法、最踏實的態度，為用戶創造最大的價值”這一發展理念不謀而合，未來，云翌通信也將在不斷的完善現有產品的同時開發新產品，為用戶創造滿意體驗。
