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靈云智能外呼機器人成外呼行業新風向 --代替絕大多數人力

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  貸款催繳、保險核保、房地產推廣、客戶回訪等是外呼電話的密集區,而人力成本、培訓成本、客戶量的持續上升,給企業帶來了巨大的外呼成本。
  靈云智能外呼機器人可主動外呼電話,與用戶進行多輪語音交流,自2016年推出以來,已在金融催繳、保險核保、房地產推廣、教育辦學等領域,代替絕大多數人工,成功完成外呼工作,成為外呼行業新風向。
  通過應用行業頂尖的靈云語音識別(ASR)、語義理解(NLU)、語音合成(TTS)技術,靈云智能外呼機器人可按照預設的外呼邏輯與客戶交流,通過多輪對話、話術引導,達到外呼業務目標。
  相比人工坐席,智能外呼機器人可以給企業帶來更多的益處:
  靈云智能外呼機器人通過在產業中的應用實踐,已成功構建絕大多數電話由機器人外呼,部分機器人解決不了的電話由人工來處理的“機器人+人工”的協同外呼新模式,廣泛服務金融、保險、房地產、快遞等眾多領域,為企業節省大量成本支出,取得了巨大的經濟效益。

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