隨著青旅物流業務不斷壯大，分公司數量不斷增加，為了更好的為用戶提供服務，提升企業品牌效應，2016年信普飛科開始為青旅物流構建客服中心，實現為用戶提供下單、快件及訂單查詢、業務咨詢、意見與投訴受理、商戶入駐、交易維權等服務。

　　青旅物流是中國青旅實業發展有限責任公司（以下簡稱”中青旅實業“）旗下物流板塊。2015年4月，中青旅實業旗下物流板塊--青旅聯合物流科技集團有限公司正式成立，開啟中青旅進軍物流配送行業大門。

　　2015年，青旅物流成立以集團十大中心為核心的管理團隊，將以傳統落地配業務、O2O即時送業務與金融行業為主要企業核心業務，為B2B\B2C\C2C客戶提供專業化配送服務，搭建一艘快遞業的巨型航母。

　　為了實現快速發展，青旅物流收購了國內眾多國內知名區域化快遞、落地配企業，使配送網絡迅速完善，目前已在北京、內蒙、廣東、天津、江蘇、上海、廣西、陜西、甘肅、新疆、貴州、重慶、云南、河南、福建、江西、青海、海南、四川、西寧等21個城市成立分公司，建立覆蓋全國300余個地級市、2000余個縣級市的配送網絡。