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北京強訊為記騰實業(yè)打造呼叫中心

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  為了提高記騰實業(yè)對客戶的服務(wù)能力和水平,北京強訊為其打造了專屬呼叫中心。
  記騰實業(yè)以“鑄造精品,走向市場、服務(wù)社會”為經(jīng)營理念,以“市場化、企業(yè)化、專業(yè)化”為運作模式,堅持以人為本、誠實守信、科學(xué)管理、規(guī)范服務(wù)。公司主營業(yè)務(wù)是為銀行等金融機構(gòu)提供個人及企業(yè)金融業(yè)務(wù)咨詢及運營,搭建適用于金融行業(yè)的信息技術(shù)平臺,提供解決方案,打造金融OTO商業(yè)模式服務(wù)平臺。致力于金融咨詢領(lǐng)域,積累了雄厚的專業(yè)實力和項目經(jīng)驗。創(chuàng)始人及決策層領(lǐng)導(dǎo)集多年金融管理咨詢經(jīng)驗、前瞻性的理念、大數(shù)據(jù)云計算的技術(shù)于一體,打造了一支國際化和本土化相結(jié)合的團隊。
  為了提高記騰實業(yè)對客戶的服務(wù)能力和水平,通過全國聯(lián)網(wǎng)的呼叫中心以及先進的網(wǎng)絡(luò)技術(shù),企業(yè)可以組成全國性的內(nèi)部電話網(wǎng)絡(luò),企業(yè)內(nèi)部電話無需或者只需很少的費用,從而節(jié)約了大量的長途電話費用,為企業(yè)降低了運行成本,北京強訊科技公司打造了呼叫中心系統(tǒng)使其在市場活動中保持較強的競爭力。
  呼出銷售的主要功能包括:通過對客戶進行的分析能夠產(chǎn)生客戶列表,就不同客戶的不同特點和偏好,選取其關(guān)注的產(chǎn)品進行外撥銷售。通常外撥營銷會根據(jù)數(shù)據(jù)庫資源,運用電話了解顧客的需求,通過確定需求,深度挖掘需求,進而推介產(chǎn)品,并處理異議,最終達成銷售。
  不斷地尋找、吸引新客戶是營銷的重要內(nèi)容。呼叫中心可幫助企業(yè)建立專業(yè)的電話營銷中心,座席人員通過點對點的溝通采集到大量的用戶個人信息、需求信息及產(chǎn)品使用信息,從而形成用戶數(shù)據(jù)庫,并可通過積累的信息分析用戶的需求特點,通過語音、電郵等用戶方便接受的形式有針對性的為用戶提供產(chǎn)品及服務(wù),滿足其個性化需求,理解每一個呼叫的真正價值,提高效率,增加收益,提升客戶價值,利用技術(shù)上的投資,可更好地了解您的客戶,密切您與客戶的聯(lián)系,使您的產(chǎn)品和服務(wù)更有價值,尤其是從每一次呼叫中也許可以捕捉到新的商業(yè)機遇。
 

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