已經(jīng)有越來越多的人認(rèn)識到網(wǎng)站SEO優(yōu)化已經(jīng)不再僅僅是關(guān)鍵詞的優(yōu)化，它可以包括用戶在訪問網(wǎng)站時每一步的優(yōu)化，關(guān)鍵詞僅僅針對搜索引擎，而網(wǎng)站整體的優(yōu)化還包括細(xì)分，品牌，購買，下訂單等。
前段時間有朋友詢問有關(guān)旅游網(wǎng)站和網(wǎng)店的SEO問題，正好Nia翻譯了一篇相關(guān)的文章，希望對大家有所幫助。（原文中的例子用的是國外某旅店，為了方便中文用戶閱讀，改為了國內(nèi)的旅店作為樣例）
SEO（搜索引擎優(yōu)化）有 時被錯誤地認(rèn)為是一項單一的、一次性的短跑項目，不過事實是，它可能更像場馬拉松比賽。搜索用戶很少通過第一次搜索就能到達(dá)你的網(wǎng)站。因此，SEO如果說 可以通過一次優(yōu)化就能讓用戶搜索某些流行關(guān)鍵字（詞）到達(dá)你的網(wǎng)站，那可能是在騙自己。我畫了一個簡單的用戶從有購買意圖到最后購買及評估的流程圖來說明 這一過程。
客戶從有購買意圖到購買產(chǎn)品的過程及相應(yīng)的SEO策略
在上面的例子中，如果旅店只是簡單的對”麗江旅店“關(guān)鍵字進(jìn)行定向優(yōu)化，而不進(jìn)行其余步驟的優(yōu)化，那么它可能會失去在“渠道發(fā)現(xiàn)、品牌調(diào)查和評估、品牌研究和轉(zhuǎn)化率優(yōu)化“的步驟中的機(jī)會。一個具有綜合素質(zhì)的互聯(lián)網(wǎng)市場營銷者會通過一個普通用戶發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品的過程來解決這些問題 - 通過影響流程中的每一環(huán)把網(wǎng)站的價值傳遞給用戶。
下面是和SEO相關(guān)的每個步驟的說明：
- 一般搜索： 對于小品牌的網(wǎng)站來說，在那些流行的、競爭激烈的關(guān)鍵字上你極有可能無法在搜索結(jié)果中勝出。不過，沒有理由你不會在維基百科的某個詞條、博客或者博客評論中出現(xiàn)，或者被某篇文章或某個網(wǎng)站目錄中涉及。如果以上實在都不行，那么你可能要考慮在某個搜索結(jié)果頁排名很靠前的網(wǎng)頁里購買一些廣告 （特別是在現(xiàn)今的市場環(huán)境下，CPM廣告可能比搜索引擎的CPC廣告更便宜）。
- 細(xì)分市場搜索（更確定性的搜索，易IT注）: 這可能是你第一個能夠排名靠前的地方，只要你不忽略用戶發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品的過程中的某些間接相關(guān)的關(guān)鍵字（雖然有時這種相關(guān)性不是那么明顯）。把自己放在客戶的角 度（或者，更好的是，和客戶交流聽聽他們怎么想和怎么做的），然后找到一個離銷售產(chǎn)品有一級差別的并且有可能達(dá)到目標(biāo)的關(guān)鍵字，并創(chuàng)作一些很棒的內(nèi)容，這 些可能會得到搜索結(jié)果頁排名的第5-10名。
- 品牌發(fā)現(xiàn)： 這是一個經(jīng)典的SEO技術(shù)階段。研究最相關(guān)和高轉(zhuǎn)化率的短語，分析競爭對手的網(wǎng)站，發(fā)現(xiàn)可以通過創(chuàng)作內(nèi)容并獲得排名需要的鏈接。
- 品牌調(diào)查和評價：只 有用戶點擊轉(zhuǎn)化成購買，這場戰(zhàn)役才算結(jié)束。當(dāng)一些明顯針對你產(chǎn)品（品牌或公司）的查詢增加時，你應(yīng)該了解購買過程和結(jié)果可能會影響網(wǎng)頁內(nèi)容如何被人們看 待。有時，提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)就夠了，有時則需要記下某些關(guān)鍵性的批評。在另一方面，你可能需要開展一些”SEO聲譽(yù)管理“的活動來推廣對你的好評和減小對你 差評的影響。
- 品牌導(dǎo)航（網(wǎng)站導(dǎo)航，易IT注）：雖然這通過最簡單的查詢就應(yīng)該可以得到，但給進(jìn)一步的網(wǎng)站優(yōu)化提供了機(jī)會。在搜索結(jié)果里小心地控制和選擇你的網(wǎng)站鏈接（sitelinks），留意前5位的搜索結(jié)果，甚至花些錢為有關(guān)品牌的字詞做些付費廣告（研究顯示結(jié)合原始搜索結(jié)果+付費廣告能大大提供這兩種的轉(zhuǎn)化率 ）。
- 購買和下訂單： 查詢類似“折扣代碼（折扣券）“、”折扣券代號“、”大減價“等等的關(guān)健詞是很常見的，特別是對那些直接通過網(wǎng)站銷售產(chǎn)品的公司和個人。這取決于你決定是 否將一部分利潤分給你的用戶和那些更理性的購買者，我們發(fā)現(xiàn)在這樣的活動中，如果用”節(jié)?。╯aving）“這樣的字眼或許能獲得更多的轉(zhuǎn)化率。
- 評估： 瀏覽用戶感興趣的產(chǎn)品或內(nèi)容是一種明智的行為，而且可能是一種聰明的針對產(chǎn)品或品牌進(jìn)行相關(guān)長尾關(guān)鍵字的好研究方法。（因此你可以確信搜索引擎將你網(wǎng)站上的內(nèi)容作為缺省的搜索結(jié)果時，并且排在競爭對手或其他評價前，其他網(wǎng)站的精確性或動機(jī)就會被質(zhì)疑）
我不想過度地把SEO過程復(fù)雜化，可是如果你忽略客戶搜索和發(fā)現(xiàn)的那些重要路徑，那么你可能錯失一些很好的機(jī)會。
