CTI論壇(ctiforum.com)4月20日消息（編譯/老秦）:2017年4月--聯絡中心解決方案提供商Ameyo高興地宣布與Freshdesk加強了集成，后者是基于云計算的客戶互動軟件的提供者。Ameyo利用Freshdesk的API集成了Ameyo Emerge，這一云聯絡中心基礎架構為企業提供了客戶電話管理功能，如單擊撥號、來電彈出、自動調用日志，創建了一個無縫的體驗。

　　薩欽.巴蒂（Sachin Bhatia），Ameyo聯合創始人兼執行副總裁評論說：“提供一個全渠道的客戶體驗是面向消費者企業的終極追求。這一集成的目標是為Freshdesk帶來企業級的聯絡中心軟件功能。Ameyo和Freshdesk的產品團隊創建了獨特的、無縫的體驗；利用這一集成我們能夠為各種規模的企業提供一流的基礎架構--從中小型企業到大型企業。”

　　“在Freshdesk，我們總是希望與具有創新技術的企業合作，來補充我們的產品。Ameyo就是這樣的公司，正在迅速成為我們的一個更具創新性的集成合作伙伴。我們非常高興未來繼續與他們合作，”Freshdesk的產品經理Rajiv Ramanan說。