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青島中心醫(yī)院客服中心開通客服熱線 可電話預(yù)約專家號

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  一個電話,,還可詢問就診問題。3月15日,青島市中心醫(yī)院客戶服務(wù)中心正式開通客戶服務(wù)熱線0532-68667866,為病人提供更加便捷、舒心的醫(yī)療服務(wù)。
  記者了解到,撥打該客服電話,市民可診前就醫(yī)咨詢、預(yù)約掛號;診中電話投訴轉(zhuǎn)接;診后電話回訪、復診提醒以及短信推送健康資訊等全程溫馨服務(wù)模式。可咨詢的問題包括專家介紹、專長及坐診時間;科室專長與技術(shù)優(yōu)勢介紹;門診就診流程、出入院辦理流程等。特別是對于很多外地和老年患者來說,通過客服電話預(yù)約專家號,更是給大家提供了極大便利。在撥打68667866客服熱線后,就診者將姓名、身份證號、就診日期及時間、電話號告知客服人員后,客服人員將幫助就診者進行網(wǎng)上預(yù)約掛號操作,預(yù)約掛號成功后將通過短信提示,患者在就診當天期前半小時到醫(yī)院自助掛號機上取號即可。可預(yù)約自次日起一周的就診號,當天的就診號需要到醫(yī)院自助機進行預(yù)約。這樣,大大節(jié)省了患者到醫(yī)院排隊掛號的時間,也為不會使用互聯(lián)網(wǎng)掛號的老年人提供了更人性化的服務(wù)。

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