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青島中心醫院客服中心開通客服熱線 可電話預約專家號

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  一個電話,,還可詢問就診問題。3月15日,青島市中心醫院客戶服務中心正式開通客戶服務熱線0532-68667866,為病人提供更加便捷、舒心的醫療服務。
  記者了解到,撥打該客服電話,市民可診前就醫咨詢、預約掛號;診中電話投訴轉接;診后電話回訪、復診提醒以及短信推送健康資訊等全程溫馨服務模式。可咨詢的問題包括專家介紹、專長及坐診時間;科室專長與技術優勢介紹;門診就診流程、出入院辦理流程等。特別是對于很多外地和老年患者來說,通過客服電話預約專家號,更是給大家提供了極大便利。在撥打68667866客服熱線后,就診者將姓名、身份證號、就診日期及時間、電話號告知客服人員后,客服人員將幫助就診者進行網上預約掛號操作,預約掛號成功后將通過短信提示,患者在就診當天期前半小時到醫院自助掛號機上取號即可。可預約自次日起一周的就診號,當天的就診號需要到醫院自助機進行預約。這樣,大大節省了患者到醫院排隊掛號的時間,也為不會使用互聯網掛號的老年人提供了更人性化的服務。

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