北京,2017年3月15日--全渠道客戶體驗(CX)及聯絡中心解決方案的全球領導者Genesys®(www.genesys.com)日前在其年度亞太合作伙伴大會上表彰了2016年度最佳合作伙伴。Genesys亞太區合作伙伴大會于2017年2月20-22日在澳大利亞黃金海岸舉辦。
獲得Genesys2016年度亞太區最佳合作伙伴獎的是:
- 澳大利亞及新西蘭:Veridian Solutions以及Datacom Services
- 大中華區:億迅中國有限公司
- 印度:CS Infocomm Pvt.有限公司
- 日本:NEC Corp.以及Itochu Techno Solutions Corp.
- 韓國:Netcom Solution有限公司
- 東南亞:惠普公司
- 亞太區:Dimension Data
Dimension Data澳大利亞客戶體驗及協作業務部門總經理Michael Slip表示:“我們很高興能榮獲Genesys 2016年度亞太區表現最佳合作伙伴大獎。Dimension Data與Genesys有超過20年的全球合作歷史。在這期間,我們通力合作完成了許多重大項目,為亞太地區的客戶帶來了一流的成果。Genesys是我們重要的商業合作伙伴,我們致力于在各個市場實現共同成長,我們期待未來的合作更好!”
此外,由于亞太地區新的合作伙伴的加入,以及更多潛在合作伙伴在該地區的不斷涌現。Genesys在此次合作伙伴大會上還宣布將拓展其亞太合作伙伴網絡。
合作伙伴網絡的拓展意味著Genesys與其合作伙伴可以為整個亞太區各種規模的企業提供完整的客戶交互解決方案。可根據客戶特定需求為其量身打造解決方案,還可提供互補性的產品組合,比如統一通信及協作工具。
加入Genesys合作伙伴網絡,企業將不斷的成長,并可獲得Genesys的在線工具、培訓及支持,提升運營效率,最終提升盈利水平。
除了拓展合作伙伴網絡,Genesys還對合作伙伴網絡進行了功能提升,使合作伙伴更容易與Genesys開展業務合作。
Genesys亞太區高級副總裁Keith Budge表示:“Genesys在亞太地區的成長令人鼓舞,促進了Genesys合作伙伴生態系統的拓展。為了能更好地支持拓展,我們在整個項目中創建了獨特的技術、服務、業務合作伙伴類別。合作伙伴能夠得到更便捷的支持以及其他諸多收益。”
Genesys目前在全球的合作伙伴超過1000家,為Genesys的客戶交互解決方案提供了眾多成熟的技術,確保了Genesys解決方案的成功部署,帶來了卓越的支持與服務。欲了解更多Genesys合作伙伴網絡的信息,請點擊:http://www.genesys.com/cn/partner-network。
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Genesys®每年在全球提供超過250億次的優秀客戶體驗。我們始終以客戶為先,堅信卓越的客戶交互造就非凡的商業成就。來自100多個國家逾10,000家公司信任Genesys,選擇了業內第一的客戶體驗平臺,實現了完美無縫的全渠道客戶歷程并建立持久的客戶關系。我們不斷追求創新并且勇爭第一,因此行業頂級分析師公認Genesys是客戶交互解決方案的領導者,無論是云端或自建,皆處于領先地位。
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