Salesforce最近完成了對Sequence進行收購的行動，Sequence是一家專注于構建品牌和顧客間關系的設計戰略公司，服務的客戶中囊括了Apple、Best Buy和Chipotle。
具體地說，Sequence實現這種關系構建的手段是轉型品牌的數字和實體設計。例如，Best Buy因為想要通過包含Shop Assist工具在內的數字組件來改進實體店鋪，從而向Sequence尋求幫助，以允許顧客瀏覽和比較產品、查看細節和評論和向Best Buy職員尋求幫助。類似的情況還有Chipotle，Sequence根據Sequence的網站，幫助Chipotle構建了一個包含響應式設計的網站，確保客戶在線上感受到與實體店中相同的品牌形象。
Sequence在一月末宣布了這場收購后，在近期公布了最新情況，這場交易已經終止。Sequence的CEO Jojo Roy在博客中發文稱公司期待未來在Salesforce中繼續工作。
“在過去的11年間，我們有機會與世界上最有名并且是最具創新力的公司合作。通過開發創新型的數字產品以及提升客戶體驗，我們的使命是幫助企業轉型為以設計驅動。我們期盼在Salesforce中繼續完成這一使命。一旦交易完成，我們會加強Salesforce的體驗設計能力以幫助企業運用設計的力量通過全新的方式與客戶更好的連接。
Avionos的董事長Scott Webb發表了一份聲明稱他將這場收購看作是重大顛覆的一部分：
Salesforce收購Sequence驗證了我們在傳統服務交付模型中看到的顛覆情景。SaaS技術用相同的方式打破了傳統的On-premise軟件企業提供給客戶的用戶體驗模式。為了打破內部的筒倉，并提供一個更完整的客戶體驗，工具和執行者必須同步。因此，采取更多的互動和體驗探究的方案提供者將會占領先機，敏捷解決方案提供商將從概念到交付過程中成為指導品牌和企業的關鍵一環。”
