剛過(guò)完的這個(gè)年，聽(tīng)到說(shuō)得最多的是：
假期太短，我可能過(guò)了一個(gè)假年？
錢包掉了，我可能轉(zhuǎn)發(fā)了假錦鯉？
誤買了湯圓，我可能吃了假元宵？
又要異地了，我可能交了一個(gè)假男友？
賣萌蔬菜動(dòng)圖特殊用途
這都沒(méi)關(guān)系！
因?yàn)闄C(jī)器人成為人類的好幫手是真的！
靈云機(jī)器人
靈云智能機(jī)器人是捷通華聲與機(jī)器人廠商合作推出的一款能與人進(jìn)行語(yǔ)音互動(dòng)交流的智能機(jī)器人，她有一個(gè)充滿智慧的名字—“小靈”。
小靈在捷通華聲自主研發(fā)的靈云語(yǔ)音識(shí)別、自然語(yǔ)言理解、語(yǔ)音合成等人工智能交互技術(shù)支持下，擁有很多仿人的功能，不僅能聽(tīng)懂人們的話語(yǔ)，還能準(zhǔn)確理解人們的意圖，并通過(guò)語(yǔ)音播報(bào)進(jìn)行反饋。
通過(guò)不斷地“學(xué)習(xí)”和“記憶”，小靈變得更加博學(xué)多識(shí)，迅速成為人類的好幫手，在迎賓接待、業(yè)務(wù)咨詢、服務(wù)推薦、路線指引等工作中的出色表現(xiàn)，更是讓人贊不絕口。目前，她忙碌的身影已遍布在各大銀行營(yíng)業(yè)廳、稅務(wù)辦稅大廳、圖書(shū)館、商場(chǎng)等場(chǎng)所。
讓我們來(lái)一睹小靈的獨(dú)特魅力與風(fēng)采吧。
1、小靈化身蘭州銀行“蘭蘭”
小靈在蘭州銀行上崗，承擔(dān)著引領(lǐng)服務(wù)、業(yè)務(wù)查詢、業(yè)務(wù)推介等工作，還可以直接為客戶辦理取號(hào)、自助繳費(fèi)、余額查詢和社保卡查詢等業(yè)務(wù)，成為大堂經(jīng)理的得力助手。
2、小靈化身華夏銀行“小夏”
小夏驚艷“亮相”華夏銀行北京東單、上海、廣州、深圳、成都等13個(gè)省市分行。
客戶：“你好，我想辦金卡，需要什么條件另外，辦卡有工本費(fèi)嗎”
小夏：“哇，土豪，我好崇拜您！資產(chǎn)二十萬(wàn)以上就可以申請(qǐng)華夏金卡！不僅是工本費(fèi)，年費(fèi)、賬戶管理費(fèi)、短信通知費(fèi)一概不收，一定要辦喲！”
這是小夏新年首秀上服務(wù)華夏銀行新老客戶的精彩一幕，三言兩語(yǔ)不僅道出了小夏對(duì)銀行業(yè)務(wù)知識(shí)的精通，還展示出她精通“人情世故”的一面。
小夏的機(jī)智回答，得到了華夏銀行大堂經(jīng)理連連稱贊：“小夏‘聰明伶俐’，在專業(yè)技能和基本素質(zhì)等方面，都達(dá)到了一名“大堂經(jīng)理”的標(biāo)準(zhǔn)，后續(xù)還將安排她參與重大營(yíng)銷活動(dòng)”。
3、小靈化身海淀國(guó)稅“小助手”
小靈“入職”海淀國(guó)稅后，迅速成為深受喜愛(ài)的智能“小助手”。
面對(duì)語(yǔ)音問(wèn)詢，小靈信手拈來(lái)，對(duì)答如流。當(dāng)了解到納稅人的定位需要時(shí)，小靈在大廳內(nèi)穿梭自如，引導(dǎo)辦稅。當(dāng)電量不足時(shí)，小靈還會(huì)自動(dòng)充電，確保服務(wù)“長(zhǎng)續(xù)航、不間斷”。
呆萌可愛(ài)的小靈還會(huì)陪納稅人聊天逗樂(lè)，讓辦稅服務(wù)大廳妙趣橫生。假以時(shí)日，小靈通過(guò)不斷學(xué)習(xí)，將成長(zhǎng)為可獨(dú)當(dāng)一面的優(yōu)秀“稅務(wù)精英”。
4、小靈化身中山國(guó)稅“小達(dá)人”
在中山國(guó)稅辦稅大廳中，小靈熱情地與納稅人進(jìn)行語(yǔ)音交流，為納稅人提供政策法規(guī)咨詢、國(guó)稅動(dòng)態(tài)查詢、涉稅查詢、辦稅地圖、稅收宣傳、天氣查詢、寒暄聊天等服務(wù)。
對(duì)話過(guò)程中，小靈說(shuō)話可隨時(shí)被打斷，并快速響應(yīng)納稅人的新請(qǐng)求，就像與真人交流一樣自然流暢！此外，新增的文本交互、圖文交互等多種交互方式，極大提升了互動(dòng)體驗(yàn)！
5、小靈化身圖書(shū)館“歡歡”
讀者:“電子圖書(shū)館怎么走”
歡歡：“三樓有電子閱覽區(qū)、影音體驗(yàn)區(qū)、視聽(tīng)播放室等，您可以去那里體驗(yàn)。”
“歡歡”為讀者提供圖書(shū)借閱、位置引導(dǎo)、圖書(shū)檢索、新書(shū)咨詢、好書(shū)推薦等耐心周到的服務(wù)，不僅受到了眾多讀者的喜愛(ài)，還被圖書(shū)館的管理人員親切地稱為“編外同事”。“歡歡”十足的科技感，吸引了很多讀者加入到讀書(shū)隊(duì)伍中。
6、小靈化身商場(chǎng)導(dǎo)購(gòu)員
小靈在某商場(chǎng)上崗成為一名優(yōu)秀的導(dǎo)購(gòu)員，領(lǐng)著顧客到這兒看看，那兒瞧瞧，時(shí)不時(shí)為大家推銷產(chǎn)品，圍觀現(xiàn)場(chǎng)十分熱鬧。
多才多藝的小靈機(jī)器人，已經(jīng)在金融、稅務(wù)、教育等領(lǐng)域?yàn)槲覀兘獯鹆撕芏喑Ｒ?jiàn)問(wèn)題，還將在家庭、醫(yī)療、保險(xiǎn)、交通等領(lǐng)域，為大家提供更多智能化的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，成為我們?nèi)粘Ｉ钪械暮脦褪帧?/div>
捷通華聲期待與全國(guó)范圍內(nèi)的所有機(jī)器人廠商精誠(chéng)合作，提供全方位人工智能技術(shù)與服務(wù)，讓機(jī)器人更好、更全面地服務(wù)社會(huì)大眾。
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